Chers Utilisateurs,

Une maintenance de votre box TaHoma est prévue ce Mardi 30 Janvier 2024.

Vous pourrez réaliser la mise à jour de votre box à partir du Mardi 30 Janvier 2024, milieu de journée. Pendant la mise à jour, vos équipements, vos scénarios et votre fonction "ma sécurité" restent disponibles. Cependant, aucune modification ne sera possible et il se peut que votre interface soit indisponible pendant quelques minutes.

Les services TaHoma seront de nouveau opérationnels mardi en fin de journée.

L'équipe des Yellows  

Question en attente de réponse

Panne Volet IO suite coupure électrique

Bonjour,

Afin de mettre mes volets IO sur Tahoma, il a fallut que je réinitialise tout mes volets un par un.
Tout c'est bien déroulé jusqu'au dernier... Lors de la procédure de réinitialisation (juste avant le réglage des fin de courses) il y a eu une coupure de courant. Depuis impossible d'effectuer quoi que ce soit. Avant d'envisager le remplacement du moteur j'aimerai savoir s'il existe une procédure de test ou une façon de faire une "grosse" remise a zéro. Peut être la présence d'un fusible...
Le volet a toujours très bien fonctionner.

Merci,

Pierre-Jean G.
Pierre-Jean G.

Pierre-Jean G.

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    Jean-Luc B.
    Jean-Luc B.

    Jean-Luc B.

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    Bonjour

    Essayez ceci:
    Couper le courant sur ce volet uniquement quelques secondes.
    Remettez le courant.
    Dans les 2 minutes, appuyez simultanément sur les touches "Montée" et "Descente" de la télécommande.
    Si ça a fonctionné, vous pourrez reprendre le réglage.

    Bonne journée !

    Pierre-Jean G.
    Pierre-Jean G.

    Pierre-Jean G.

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    Bonjour Jean-Luc
    Un grand merci cela a fonctionné. Déçu du mécano que je suis de ne pas y avoir pensé !
    Comme vous m'avez l'air fin connaisseur, pensez-vous que je doive générer une clé de sécurité via la Tahoma ? Ou une clé a été automatiquement générer lors de l'association a la box ?

    Encore merci de m'avoir dépanné et pour votre temps.

    Bonne journée

    Jean-Luc B.
    Jean-Luc B.

    Jean-Luc B.

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    Bonjour

    Non, il ne faut surtout pas touché à la clé qui du coup a été posée sur toute votre installation.

    Bonne journée !

    Pierre-Jean G.
    Pierre-Jean G.

    Pierre-Jean G.

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    Merci encore
    Une excellente journée à vous

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