Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
Bonjour,
Nous avons fait il y a quelques mois l'acquisition d'une nouvelle maison qui est équipée de l'alarme Somfy Protexiom Ultimate Gsm. Je suis novice en la matière mais...
Bonjour Nicole
Il faut réinitialiser totalement la centrale. Vous trouverez comment faire en fin de documentation. Les codes d'accès reprendront la valeur usine 1111 pour le...
Bonjour,
Mon mot de passe ne marche plus depuis la mi-décembre et quand j'essaie de le changer cela me répond, soit
'Error! An error occurred on the server'
soit...
Bonjour,
J'ai perdu une télécommande, probablement devant mon garage. Danger d'intrusion en mon absence si quelqu'un l'a trouvée sur place.
Le récepteur peut-il être programmé...
Bonjour Joseph
Soyez rassuré ! Après cette manipulation, plus aucune télécommande ne fonctionnera. C'est pourquoi il vous faudra remémoriser celles en votre possession...
Bonjour,
Quel est l'intérêt de choisir ce pack "connecté" à 708€ versus le pack à 678€ s'il faut quand même ajouter le kit de connectivité à 69€?
Je dois réaliser un achat en...
Bonjour
Quand on lit la description du contenu du kit à 708 €, on y voit le kit de connnectivité inclus.
Il peut en effet yu avoir confusion. La page n'est pas claire: https...
Bonjour,
J'ai perdu une télécommande, probablement devant mon garage. Danger d'intrusion en mon absence si quelqu'un l'a trouvée sur place.
Le récepteur peut-il être programmé...
Bonjour,
Je possède 2 motorisations Evolvia 400 (pour 2 portails différents).
Je souhaite basculer une télécommande (keytis 2 RTS) qui est actuellement mémorisée sur la...
Bonjour,
J'ai une alarme protexiom ultimate gsm.
Quel équipement d'éclairage (prise, ampoule spécifiques………) faut t'il pour simuler présence a partir de l'alarme ?
Je vous...
Bonjour,
Mon alarme Protexiom étant tombée en panne, j'ai pu récupérer une Homekeeper, compatible avec presque tous mes détecteurs. Je vais donc enlever la box Protexiom pour...
Bonjour, je recherche un avis / de l'aide ou voir si quelqu'un a déjà connu cette situation.
Nous habitons depuis bientôt 2 ans dans notre maison neuve, toute équipée SOMFY...
Bonjour Céline
Euh... comment dire? Quel est votre envionnement? Avez-vous pas loin une ligne à haute tension.De quoi est composée votre habitation. (structures...