Jean-Luc B.
Membre depuis le 16/12/2018
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Impossible de se connecter a Somfy Connect sur web
Bonjour, Je n'arrive pas à me connecter à Somfy Connect https://www.somfy-connect.com/fr/ sur le web (ordi), par contre j'y arrive sur l'application mobile (Somfy classic)...Bonjour Pourriez-vous faire un test à partir d'un navigateur depuis un téléphone mobile. Bonne journée ! -
Demontage groupe fin de course électromécanique moteur elixo 500 rts ?
Bonjour, il y a 2 contacts sur ce groupe fin de course le fermant marche bien et l ouvrant marche aléatoirement. J aimerais savoir comment le démonter simplement sans tout...Bonjour Cette pièce n'est pas référencée. Patientez, un Yellow vous contactera. Bonne journée ! -
Rachat maison avec box tahoma
Bonjour,je viens d acheter une maison avec une box tahoma code pin 1213 1035 7365 serait-il possible de récupéré le compte pour avoir accès à l application , dans l attente de...Bonjour Vous serez contacté directement par un Yellow pour ça. Patientez ! Bonne journée ! -
Impossible de se connecter a Somfy Connect sur web
Bonjour, Je n'arrive pas à me connecter à Somfy Connect https://www.somfy-connect.com/fr/ sur le web (ordi), par contre j'y arrive sur l'application mobile (Somfy classic)...Bonjour Videz le cache de votre navigateur et supprimez les cookies. Si ça ne fonctionne pas, essayez en navigation privée ou changer de navigateur. Bonne journée ! -
Comment régler problème envoi SMS Protexium GSM ?
Bonjour à tous, Après 10 ans de bons et loyaux services, suite à un problème du module IP, je viens de remplacer ma centrale Protexium RTC par une centrale Protexium GSM...Bonjour Julien Désolé de la réponse tardive ! L'état FF signifie que le module est en panne. (Garantie 5 ans). Attendez le contact d'un Yellow. Bonne journée ! -
Reinitialisation détecteur porte de garage
Bonjour, J'ai actuellement un detecteur d'ouverture de porte de garage 2400551 connecté à une Tahoma. J'en suis pleinement satisfait. Suite à un changement de configuration de...Ah oui, bonne remarque V-Rod, si tel est le cas, ça marche pas ! Bonne journée ! -
Problème configuraton box Tahoma ?
Bonjour, l'interface de ma Tahoma box me demande de passer en mode sécurité OFF quand je clique sur l'onglet configuration pour ajouter un nouveau équipement. Voici mon code...Bonjour Si vous avez une télécommande blanche Serenity, appuyez sur le bouton "Maison barrée". Est-ce que ça fonctionne ? -
Pourquoi la reinitialisation Ip sur protexiom ne fonctionne pas ?
Bonjour, Depuis quelques semaines je ne parviens pas à me connecter à mon alarme depuis mon pc ou l'application mobile. J'ai donc tenté la reinitialisation ip. L'adresse...Bonjour Si vous avez exactement ce message, c'est que la centrale est défaillante. (garantie 5 ans). Bonne journée ! -
Reinitialisation détecteur porte de garage
Bonjour, J'ai actuellement un detecteur d'ouverture de porte de garage 2400551 connecté à une Tahoma. J'en suis pleinement satisfait. Suite à un changement de configuration de...Bonjour Il faut réassocier le détecteur au nouveau TaHoma tout simplement. Bonne journée ! -
Tahoma switch neuf déjà associé à un compte ?
Bonjour, Je viens de recevoir une tahoma switch neuve et lors du paramètrage l'appli m'indique Box déjà rattachée à un autre compte. Que faire ? Merci,- Anonyme
Anonyme
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Bonjour Julien Laissez ici le pin du TaHoma et attendez le contact d'un Yellow. Bonne journée !
