Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
Bonjour,
Je possède une Protexiom depuis 2014 et je viens de me rendre compte que le module GSM n'envoi plus de SMS et est indiqué comme "absent" depuis l'interface web...
Bonjour Jérôme
Le code FF niveau 0 indique que le module est défaillant. Si votre centrale a moins de 5 ans, elle est sous garantie. Sinon, en "fouillant" sur internet, vous...
Bonjour,
Je remarque que ma télécommande capte très peu mon moteur de portail électrique Elixo 500 3s rts, j'ai touché à l'antenne, je l'ai changé, j'ai tout démonté la carte...
Bonjour
Votre motorisation a presque 6 ans. Il est possible que l'électronique soit défaillante. Vous pouvez toujours essayer de poser une antenne déportée, mais je crains...
Bonjour,
je recherche un détecteur 2400800 détection coupure de courant car il n 'est plus commercialisé. si quelqu'un en a de dispo je suis intéressé. existe il un modèle...
Bonjour Bernard
Il devient de plus en plus difficile de trouver ce détecteur. Il n'est plus commercialisé (comme vous le savez) par Somy du fait de l'abandon du protocole RTD...
Bonjour, je me suis enfin décider à installer une alarme Protexiom que j'avais achété l'année derniére pour ma maison secondaire .J'arrive à me connecter en local , mais je...
Bonjour Fabrice
Il y a dû avoir un problème avec votre post. Je vous conseille d'en recréer un, en précisant bien le n° de la centrale. Quand je le verrai passer, j'y...
Bonjour à tous,
Après 10 ans de bons et loyaux services, suite à un problème du module IP, je viens de remplacer ma centrale Protexium RTC par une centrale Protexium GSM...
Bonjour
Après la mise en place du module RTC, il faut mémoriser les n° à appeler en cas d'alarme.
Non, il n'y aura jamais de module IP en vente. La Protexiom est en voie...
Bonjour à tous,
Après 10 ans de bons et loyaux services, suite à un problème du module IP, je viens de remplacer ma centrale Protexium RTC par une centrale Protexium GSM...
Oui, dans ce cas, en effet la connexion en local est possible, seul l'accès à distance ne fonctionne plus.
Mais le module RTC ne vous apportera rien de plus que le module GSM...
Bonjour, mon moteur de volet roulant ne fonctionne plus. J'ai changé le condensateur rien n'y fait il ne réagit pas. Ma question est le moteur peut-il être réparer par moi même...
Bonjour à tous,
Après 10 ans de bons et loyaux services, suite à un problème du module IP, je viens de remplacer ma centrale Protexium RTC par une centrale Protexium GSM...
Oui, je pense que sur un modèle de 2013, ça doit fonctionner. Par contre je ne comprends pas fait que votre module IP soit HS, alors que vous pouvez vous connecter sur la...
Bonjour,
Je possède une box Tahoma liberty 181-1190A sans abonnement, blanche ancien modèle (carrée)avec laquelle je pilote mes volets roulants
Je voudrai y ajouter un...
Bonjour Robert
Sur ce modèle de box et pour que le détecteur 2400928 y soit compatible, il faut ajouter le module RTD qui devient très difficile à trouver (voir sur Ebay)...
Bonjour
J'ai bien reçu les crémaillères ce matin, elles sont installées, tout est ok.
Encore merci pour votre service après-vente, réactif et a l'écoute.
Autre petit...
Et malgré celà, on voit encore des gens qui critiquent "sauvagement" le SAV de Somfy, qui reste (pour l'instant...), une entreprise française. Si seulement, toutes les...