Nous vous remercions pour votre compréhension durant cette période et nous nous excusons pour la gêne occasionnée si vous aviez rencontré des dysfonctionnements de TaHoma et des équipements associés.
Bonjour,
Depuis quelques temps, lorsque je me connectais à ma Tahoma, j'avais toujours un message comme quoi une mise à jour était disponible. En la lançant, j'avais aussi...
Bonjour,
Heureux(?) possesseur d'une tahoma récemment achetée, j'ai crée des scénario dans l'appli TAHOMA pour synchroniser l'ouverture de mon portail et garage. Avec tahoma...
Bonjour,
J'ai installé ce récepteur pour un portail non somfy (224RR DEA).
La synchronisation avec la télécommande ce fait correctement mais les moteurs ne s'ouvre pas...
Bonjour,
Nous avons vendu notre maison équipée de l’alarme protexial io et de la tahoma? Petite précision : Nous n’aurons plus internet samedi dans la maison
Quelles...
Bonjour Aurélie
Laissez ici le n° à 6 chiffres de la Protexial (ce n° commence par 5 ou 6).
Supprimez vos éventuels n° de téléphone de la Protexial.
Un Yellow supprimera le...
Bonjour,
je viens de changer ma box sfr adsl avec une box sfr fibre, j'ai ouvert les portes 443 et 80, j'arrive a me connecter en wifi et en 4G depuis mon tel portable mais...
Bonjour
Le message "Etat", n'est pas un message. C'est une indication normale sur l'application. Le mot "Etat" est vert en fonctionnement normal, rouge en cas d'anomalie...
Bonjour,
J’ai un problème au niveau de l’adresse IP de mon alarme.
J’ai lancé la procédure de reset de l’adresse IP plusieurs fois, et me retrouve toujours avec la même...
Bonjour
D'abord, premier conseil, dans ce type d'appareil électronique, préférez des piles de grandes marques.
Suivez à la lettre toutes les instructions se trouvant dans...
Bonjour,
J'ai un moteur somfy Elixo 500 3s RTS, hors garantie depuis peu. Il y a quelques semaines, mon différentiel 30mA saute, après quelques recherches, je me rends compte...
Bonjour
Si vous avez un ohmmètre, débranchez les fils au niveau du bornier moteur et faites une mesure entre les bornes "phase" et "terre", il doit y avoir "0".
Bonjour,
je possède connexoon depuis quelques années, j'avais l'application sur mon portable mais j'ai à la fois changé d'adresse mail et aussi de portable.
je veux...
Bonjour,
Je désire installer deux caméras Outdoor, la première est installée, pour la seconde impossible j'ai le message suivant : cette caméra est déjà installée sur un...
Bonjour,
Je n'arrive pas à me connecter à distance à mon alarme somfy protexiom.
J'ai une box orange 5. J'ai ouvert les ports 80 et 443 comme indiqué dans le mode d’emploi...
Bonjour
Sur le "Réglage réseau", décochez la case "Activer DHCP" et sur le "Réglage de l'interface", passez le "Port DNS" de 1024 à 80. Ceci ne réglera sans doute pas le...