Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
Bonjour,
Nous venons de faire construire et notre constructeur nous a donné une tahoma qui est déjà activée. Pouvez vous me dire comment faire pour que je puisse m’en servir...
Bonjour,
J'ai installé aujourd'hui un moteur Synapsia 1000 IO pour volet battant 2 vantaux qui est livré avec une télécommande.
Je souhaiterais la remplacer par une...
Bonjour,
V500 installé depuis la mi-décembre,
il a fonctionné correctement les premières semaine depuis la sonnette réagit de manière très aléatoire voir plus du tout dans...
Bonjour
Le V500 Pro IO est pourvu depuis peu de lanceurs de scénarios compatibles TaHoma. (si ma mémoire ne me joue pas des tours!).
Pour votre problème, démontez la...
Bonjour,
J'ai mis des piles neuves sur mon détecteur de mouvements exterieur mais j'ai toujours le point d'exclamation qui apparaît. J'ai déplacé le plus loin possible la...
Bonjour,
Je n'arrive pas à me connecter depuis un PC à mon alarme via le serveur SOMFY.
Pour info, j'ai récemment changé de box.
Mon alarme est un modèle Protexiom 5000 GSM...
Bonjour,
J'ai un soucis de perte de liaison sur un détecteur de mouvement d' une alarme protexiom.
Je n'ai pas de réponse du DM.
Je l'ai retiré de la liste et j'ai tenté de...
Bonjour à tous,
J'ai acheté un moteur Freevia Line.
Sur le site somfy dans la partie compatibilité, il est précisé sous le tableau des caractéristiques "compatible avec...
Bonjour,
Le Module IP de mon alarme protexiom est à nouveau en panne, quelque mois après le précédant remplacement de l'alarme "avril 2021" pour exactement le même problème...
Bonjour Fred
Si vous voulez rester en Somfy et récupérer une partie de vos éléments actuels et vu ce que vous voulez protéger, je partirais sur une alarme Home Keeper Pro...