Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
Bonjour,
Existe t’il un dongle compatible pour la tahoma v2 avec une fréquence de 868,8 MHz
Je souhaiterais commander mes portes de garage ainsi que mon portail.
Merci.
Bonjour
Non ! Il faut passer par un récepteur universel RTS ou IO.
https://boutique.somfy.fr/recepteur-portail-porte-de-garage-rts-exterieur.html
Bonne journée !
Bonjour,
Je n'arrive pas à me connecter depuis un PC à mon alarme via le serveur SOMFY.
Pour info, j'ai récemment changé de box.
Mon alarme est un modèle Protexiom 5000 GSM...
Bonjour
Si l'adresse IP de la centrale ne correspond pas à celle en relation avec l'ouverture des ports, ça ne peut pas fonctionner. D'ailleurs cette adresse ne doit pas...
Bonjour,
Je vous contacte aujourd'hui car je patine un peu avec le kit de connectivité (acheté chez somfy), en effet hier j'ai mis en route celui-ci, il s'est installé...
Bonjour
Voici la procédure de réinitialisation d'un RS100 IO.
https://www.somfypro.fr/assistance/faq/-/detail/comment-mettre-un-moteur-s-so-rs100-en-mode-usine?_ga=2...
Bonjour,
Je n'ai plus accès à l'interface PC pour mon alarme Protexiom.
J'ai suivi le tuto pour réinitialiser le module IP mais sans succès.
L'IP de la centrale a bien été...
Bonjour
C'est con ! Vous pouvez peut-être être plus précis ? Non, parce que Madame Soleil est décédée depuis longtemps et ici il n'y a pas de remplaçant (e)!!!
Bonne...
Bonjour
Oui certainement, mais plus de précisions, voire une vidéo pourraient aider à vous répondre ! Dans tous les cas ce n'est pas normal. Donnez des précisions.... Age du...
Bonjour,
J'ai récemment installé un détecteur extérieur pour mon alarme Protexiom. Lorsque celui-ci détecte une intrusion (il fonctionne bien), le clavier se met à clignoter en...
Bonjour
Bien sur que c'est normal ! C'est la marche normale ! Il faut supprimer le défaut "intrusion" pour que le voyant cesse de clignoter (environ 10 minutes après la...
Bonjour,
Je n'ai plus accès à l'interface PC pour mon alarme Protexiom.
J'ai suivi le tuto pour réinitialiser le module IP mais sans succès.
L'IP de la centrale a bien été...
Bonjour,
Je dispose d’une prise E200 RTS E-TYPE5126072A depuis un peu moins de 3ans.
A l’époque je l ‘avais piloté avec un Smoove Origin RTS 5055031A104
Je l ‘avais...
Bonjour,
depuis quelques jours (peut être plus), je n'arrive plus à me connecter sur ma tahoma via un navigateur sur tahomalink.
message d'erreur:
"Une erreur s'est produite...