Bonjour,
Suite à l'achat de mon appartement, j'ai récupéré (de l'ancien propriétaire) une alarme Somfy Protexiom.
Je rencontre un problème lors de la création du compte...
Très bien Mickael, il faut maintenant qu'un Yellow vérifie que le compte existant est bien supprimé.
Désolé, il va falloir patientez encore un peu.
Bonne journée !
Bonjour,
Suite à l'achat de mon appartement, j'ai récupéré (de l'ancien propriétaire) une alarme Somfy Protexiom.
Je rencontre un problème lors de la création du compte...
Bonjour,
Suite à l'achat de mon appartement, j'ai récupéré (de l'ancien propriétaire) une alarme Somfy Protexiom.
Je rencontre un problème lors de la création du compte...
Bonjour,
Je possède un portail SGS 601 qui était piloté par une carte FAAC pour n'avoir qu'une seule télécommande.
J'ai dû changer la carte car le portail ne se fermait plus...
Bonjour,
Suite à l'achat de mon appartement, j'ai récupéré (de l'ancien propriétaire) une alarme Somfy Protexiom.
Je rencontre un problème lors de la création du compte...
Bonjour Mickael
Pouvez-vous poster une copie d'écran faite en mode installateur à partir de la console pc de l'alarme du "Réglage réseau" et "Réglage de l'interface"...
Bonjour,
J'ai acquis la Tahoma Switch.
J'ai configuré les différents volets dans l'application Somfy.
Le pont est bien existant avec Apple HomeKit.
En revanche, je ne...
Bonjour,
Ma sirène fonctionnait bien et j'ai dû changer les piles. Après changement, la sirène (ref 2400935) ne réagissait plus avec l'application. J'ai donc décidé de la...
Bonjour
Réinitialisez la sirène avant de la réassocier:
Ouvrir la sirène
Retirer une pile
Maintenir appuyé le bouton PROG de la Sirène
Tout en maintenant le bouton...
Bonjour,
J'ai acquis la Tahoma Switch.
J'ai configuré les différents volets dans l'application Somfy.
Le pont est bien existant avec Apple HomeKit.
En revanche, je ne...
Bonjour,
J'ai ping ma centrale via la cde MS DOS de mon Pc mais impossible d'accéder à mon compte
Ni en local ni à distance.
Num 2480-01.
Bien cordialement
Merci,
Donc Damien, le message est clair. Les identifiants que vous rentrez ne sont pas bons.
N'avez-vous pas réinitialisé le module IP ? Si oui, la carte de codes est revenue aux...