Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
Bonjour, j’aimerais savoir si la sortie d’un clavier pour l’alarme Somfy Protect est prévu car je ne trouve pas très pratique les badges nous les oublions souvent et ceux ci...
Bonjour,
Quelqu un pourrait-il me conseiller ? j'essaie de brancher un interrupteur INIS sur un volet roulant. J ai un doute sur le le branchement des fils. J'ai mis dans les...
Bonjour, j’aimerais savoir si la sortie d’un clavier pour l’alarme Somfy Protect est prévu car je ne trouve pas très pratique les badges nous les oublions souvent et ceux ci...
Bonjour,
J ai connecté l ensemble de mes équipements Somfy Io (5 volets roulants / 3 battants / 2 prises) a ma TaHoma switch. C est facile. Maintenant je cherche à transférer...
Bonjour,
J'ai l'accès a distance à mon alarme Somfy protexiom via l'application Somfy qui fonctionne par intermittence.
Je suis très régulièrement obligé de réinitialiser le...
Bonjour Franck
Sur le "Réglage réseau", il faut bien laissez la case "Activé DHCP" décochée. Il est recommandé (mais ce n'est pas le problème) de définir une adresse dont le...
Bonjour,Bonjour j'ai encore une anomalie de fonctionnement portail. Il a fait disjoncter mon compteur, lorsque je souhaite réutiliser mon portail après une impulsion sur la...
Bonjour
Si c'est le disjoncteur principal qui saute, c'est une fuite à la terre. Ca peut être un manque d'étanchéité, un fil mal connecté, un brun de fil qui touche la...
Bonjour,
mon portail Evolvia 400 installé en 2013 ne se referme plus correctement depuis hier :
Le portail commence à se refermer puis après une seconde il s'arrête et se...
Bonjour,
Quelqu un pourrait-il me conseiller ? j'essaie de brancher un interrupteur INIS sur un volet roulant. J ai un doute sur le le branchement des fils. J'ai mis dans les...
Bonjour,
J'ai l'accès a distance à mon alarme Somfy protexiom via l'application Somfy qui fonctionne par intermittence.
Je suis très régulièrement obligé de réinitialiser le...
Bonjour Franck
Pouvez-vous poster une copie d’écran à partir de la console web du transmetteur en mode installateur du « Réglage réseau » et du « Réglage de l’interface »...
Bonjour,
J ai connecté l ensemble de mes équipements Somfy Io (5 volets roulants / 3 battants / 2 prises) a ma TaHoma switch. C est facile. Maintenant je cherche à transférer...
Bonjour
J'ai l'impression que vous avez fait un mélange de clés. Certains de vos volets ont la clé Nina et d'autres la clé TaHoma. Le problème est que pour enlever une clé...