Nous vous remercions pour votre compréhension durant cette période et nous nous excusons pour la gêne occasionnée si vous aviez rencontré des dysfonctionnements de TaHoma et des équipements associés.
Bonjour,
Je n'arrive pas à me connecter au site http://www.alarmesomfy.net/ à mon domaine.
Vous m'avez envoyé mon nom de sous domaine je connais mon adresse mail et malgré...
Bonjour,
mon détecteur Somfy protexiom est en panne.
l'appairage se fait bien sur la centrale, la détection lors de l'essai fonctionne bien et le détecteur s'affiche en rouge...
Bonjour,
j'ai une TAHOMA PROTEXIOM
Après 1 ou 2 ans de service,
j'ai dû changer les piles de la centrale/transmetteur GSM et du clavier LCD. Maintenant l'erreur probleme de...
Bonjour,
Je n'arrive pas à me connecter au site http://www.alarmesomfy.net/ à mon domaine.
Vous m'avez envoyé mon nom de sous domaine je connais mon adresse mail et malgré...
Bonjour Guillaume
Ce n'est pas parce que vous arrivez sur la page d'accueil que le nom de sous domaine est bon !
Si vous pouvez vous connecter en local et que vous avez fait...
Bonjour,
Je souhaiterai brancher un récepteur SOMFY sur ma porte de garage (marque moteur crawford ultra excellent).
Si vous pouvez m 'indiquer la marche à suivre et les...
Bonjour,
Je n'arrive pas à me connecter au site http://www.alarmesomfy.net/ à mon domaine.
Vous m'avez envoyé mon nom de sous domaine je connais mon adresse mail et malgré...
Bonjour
Est-ce que vous avez attendu quelques minutes avant de faire l'essai.
Si ça ne fonctionne pas, le message est clair. Il y a quelque chose qui n'est pas bon dans les...
Bonjour,
Depuis quelques mois je galère à me connecter à distance. Le.numero de mon alarme est 602512. A nouveau cela ne fonctionne plus. j ai fait un reset
Complet de la...
OK Guillaume
Sur le "Réglage réseau", mettez 8.8.8.8 en DNS primaire et 8.8.4.4 en secondaire
Sur le "Réglage de l'interface", passez le "Port DNS" de 1024 à 80. Si ces...
Bonjour,j'ai acheté chez somfy un clavier lcd pour remplacement du clavier defaillant un badge livré avec le clavier et deux detecteurs de mouvements pour proteger...
Bonjour
Ouvrez la mémoire de la centrale, appuyez brièvement sur "off" du clavier. Pour les détecteurs, appuyez brièvement sur le bouton central.
Bonne journée !
Bonjour,
J'ai déjà déposé une question sur ce problème, ma sonnette ne fonctionne que si toute les semaines je la débranche et rebranche (ce mode de fonctionnement n'est pas...
Bonjour Bernard
Je vous confirme que Gaëlle "existe" bien !
D'après votre historique, elle vous a envoyé un mail concernant ce problème. Si vous ne l'avez pas reçu, c'est...
Bonjour,
je voudrais ajouter un volet roulant a ma connexoon pour pouvoir le piloter à distance comme les 4 autres. Sur l'application, je fait "+" pour ajouter ce volet, mais...
Bonjour
Commencez par refaire les réglages comme le montre Tiffany dans sa vidéo et ensuite seulement, réessayez l'association avec le Connexoon.
Bonne journée !