Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
Bonjour,
Je n'ai pas trouvé de réponse claire alors je pose la question avant d'éventuellement perdre mon temps : J'ai tous mes intellitag qui crient famine les uns après les...
Vous avez raison Renaud, des piles faibles ne peuvent pas créer de déclenchement d'alarme, tout au plus un signalement de piles faibles.
Ceci dit, vous n'avez pas répondu à la...
Bonjour,
Je suis en cours de commande d'une alarme pour appartement.
2 questions:
-L'alarme peut-elle elle activée et désactivée par smartphone? Si oui quel intérêt d'avoir...
Bonjour,
Après plusieurs tentatives de remise à 0 de l'IP . Le voyant rouge reste allumé et je n'ai pas de BIP long en fin de manip. Donc pas de connexion internet . C'est la...
Bonjour Gilles
je vous confirme que si après réinitialisation, la led du module IP reste rouge fixe, le module est HS. Toutefois votre centrale reste opérationnelle. Si vous...
Bonjour,
Depuis quelques temps, la vision nocturne de ma caméra Somfy Outdoor ne fonctionne plus (affichage d’un écran noir). En la désactivant / réactivant, l’affichage...
Bonjour,
J'ai cassé la trappe en plastique noir qui cache le levier de déverrouillage de ma motorisation SLIDYMOOVE 600.
Comment faire pour la remplacer ?
Merci,
Patrice
Bonjour,
Je souhaite installer un capteur solaire Somfy 1818285 qui fonctionne avec un protocole IO, pour piloter mes volets au protocole RTS.
Je dispose d'une Box Energeasy...
Bonjour,
Je n'ai pas trouvé de réponse claire alors je pose la question avant d'éventuellement perdre mon temps : J'ai tous mes intellitag qui crient famine les uns après les...
Renaud, je vous ai répondu ! Pas de piles rechargeables dans les éléments de sécurité. Mettez des piles de marque et de bonne qualité. Ensuite, si le problème persiste, revenez...
Bonjour,
J'ai déménagé récemment, et acheté l'alarme SOMFY Protexiom et le box TAHOMA de propriétaire
J'ai paramétré mon alarme Protexiom en IP avec l'adresse 192.168.1.XXX...
Bonjour Ghassan
Que ce soit par téléphone ou sur le forum, le service Somfy est le même !
Votre centrale n'est plus garantie ! Patientez, un Yellow reviendra vers vous pour...
Bonjour,
je peux bien piloter les volets roulants , la porte de garage et l'alarme SOMFY en utilisant le box Tahoma sans souci cependant je n'arrive pas à associer le portail...