Nous vous remercions pour votre compréhension durant cette période et nous nous excusons pour la gêne occasionnée si vous aviez rencontré des dysfonctionnements de TaHoma et des équipements associés.
Bonjour,
je ne peux plus accéder à mon alarme depuis 4 jours. L'accès local est HS, je ne peux plus me connecter au site alarmesomfy.net. Depuis l'interface de la box je vois...
Bonjour,
je ne peux plus accéder à mon alarme depuis 4 jours. L'accès local est HS, je ne peux plus me connecter au site alarmesomfy.net. Depuis l'interface de la box je vois...
Bonjour,
J'ai acheté une maison qui est équipé d'une configuration alarme de type Protexiom (je ne sais pas laquelle). Elle dispose de la centrale boitier blanc avec antenne...
Bonjour
Vous n'avez pas le choix que de réinitialiser la centrale pour regénérer vos propres codes (voir en fin de documentation)
Pour la télécommande compatible, c'est...
Bonjour
Depuis quelques jours la temporisation de la porte d'entrée ne fonctionne plus quand la zone A est mis en alarme ON. a l'ouverture de la porte j'ai bien le bip qui...
Bonjour,
Le délai de temporisation ne fonctionne plus.
J ai mis 20, 30, 0 et remis à 20 secondes sans résultat.
J ai changé le détecteur contact de la porte.
Toujours le...
Bonjour,
J'ai vu plusieurs messages concernant la possibilité de transférer une Connexoon dans un même logement d'un occupant à un autre.
Ma question est différente : je...
Bonjour
Vous voyez si c'est du IO par la led qui doit être de couleur verte sur les télécommandes individuelles.
Sinon, il faudra s'orienter vers TaHoma.
Bonne journée !
Bonjour,
je suis en panne de transmetteur ( muet ) , quant je fais marcher mon clavier , message transmetteur absent et s'éteint . Que dois je faire merci d'une réponse...
Bonjour
Il y a longtemps que ce module n'est plus vendu sur la boutique. D'ailleurs ce lien ne référence aucun prix. Sans doute un oubli coté Somfy.
Essayez chez...
Bonjour,
J'ai vu plusieurs messages concernant la possibilité de transférer une Connexoon dans un même logement d'un occupant à un autre.
Ma question est différente : je...
Bonjour Denis
Il faudra supprimer les volets actuels de la configuration, brancher le Connexoon dans votre nouveau logement et lui associer les volets de ce logement...
Bonsoir,
mon alarme Protexiom (avec module GSM et IP) a été installée en 2013 ; pas de souci avec ma Freebox ADSL : j'arrivais à gérer mon alarme en local et à distance...
Bonjour vB
Il n'y a rien d'autre à faire que la procédure.
Si elle ne fonctionne pas, et que la centrale est bien connectée au réseau informatique, c'est que cette centrale...
Bonjour,
Je possède une alarme Protexiom 5000 RTC N°581814
Depuis quelques semaines , je n'arrive plus à supprimer les défauts alarme sur l'Application (reste rouge en...