Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
Bonjour,
Mon adresse IP sur l'alarme (780 via le module de commande) change sans arrêt.
Malgre la réinitialisation de l'alarme (module IP), l'adresse d'origine 192.168.1.---...
Bonjour Céline
Dans le "Réglage réseau", avez-vous décoché la case "Activer DHCP".
Vous pouvez également fixer l'adresse IP dans votre box internet.
Bonne journée !
Bonjour,
Ma box TAHOMA ne se connecte plus avec le serveur Somfy. J'ai fait des reset selon la procédure et changer le fil ethernet, je l'ai également connecté sur une autre...
Bonjour,
J'ai acheté une maison il y a quelques mois composee de plusieurs volet roulant télécommande par une station tahoma.
Ce soir j'ai voulu baisser mon store manuellement...
Bonjour,
J’ai installé sur mon appareillage de VR un module izymo shutter receiver io.
Je ne parviens pas à faire le calibrage du volet pour que le module puisse savoir...
Bonjour Benjamin
Je sais qu'il y avait des problèmes de retour d'état sur les TaHoma Switch. Je ne sais pas si c'est résolu.
Parfois, il faut se déconnecter de...
Bonjour,
à l'achat de mon domicile, j'ai récupéré un système complet ALARME SOMFY PROTEXIOM installé et en service par l'ancien propriétaire. J'arrive à me connecter en...
Bonjour
L'ancien propriétaire à certainement déjà créé un compte pour cette centrale, vous ne pouvez donc pas en créer un autre.
Patientez, un Yellow supprimera le compte...
Bonjour,
J’ai installé sur mon appareillage de VR un module izymo shutter receiver io.
Je ne parviens pas à faire le calibrage du volet pour que le module puisse savoir...
Bonjour
Réinitialisez le micromodule en appuyant 7 secondes sur le bouton 'cfg".
Respectez scrupuleusement le mode d'emploi après avoir placé le volet à mi-hauteur.
Bonjour,
J'ai acheté une maison il y a quelques mois composee de plusieurs volet roulant télécommande par une station tahoma.
Ce soir j'ai voulu baisser mon store manuellement...
Bonjour, je reçois un sms du systeme d'alarme qui m'informe d'un défaut de connexion avec le serveur (Defaut cnx serveuZ:SYS Module GSM) et je n'arrive plus à me connecter à la...
Marc
Gaëlle, très professionnelle, va revenir vers vous. Une box TaHoma ou autre d'ailleurs, c'est comme une grosse télécommande. Enfermez une télécommande de portail ou...