Jean-Luc B.
Membre depuis le 16/12/2018
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Detecteur de mouvement 2401361 icone "parametrer" non valide
Bonjour, Je viens d’enregistrer mon détecteur de mouvement et l’icône "Parametrer" n'est pas valide, pourquoi ? Merci,Bonjour Simplement parce qu'il n'y a rien à paramétrer sur ce détecteur. Quel est votre problème ? -
Moteur Io et informations
Bonjour, Je souhaite pouvoir mettre en place un scénario conditionnel du type laisser une lumière allumée si la porte du garage est ouverte (moteur Io). Ou encore envoyer un...Bonjour Benjamin Vous pouvez voir sur l'application l'état de votre portail mais vous ne pouvez pas récupérer l'information (ce n'est pas un détecteur), d'où ma suggestion... -
Lanceur de scénario et alarme ne fonctionne plus?
Bonjour, J'ai associé l'activation et la désactivation de mon alarme somfy dans des scénarios, ces scénarios sont associés à des lanceurs de scénario. Tout fonctionnait...OK Kévin, je n'avais pas tout compris. Suivez la demande de Frédéric. Bonne journée ! -
Voulet se réouvre en fin de fermeture?
Bonjour, suite au remplacement du condensateur sur un moteur OXIMO RTS, il s'arrête normalement en position haute mais lors de la fermeture, il se réouvre dès qu'il est...Bonjour Il faut refaire les réglages: https://www.somfy.fr/assistance/videos/volet-roulant-somfy#video/Ej-aFz1O6yE Bonne journée ! -
se connecter à son alarme
Bonjour, alors que je n'ai procédé à aucun changement ( paramétrage ou de box) je ne parviens plus à me connecter à mon alarme. ni à distance via smartphone ou compte somfy...Bonjour Quel message d'erreur avez-vous ? -
Moteur Io et informations
Bonjour, Je souhaite pouvoir mettre en place un scénario conditionnel du type laisser une lumière allumée si la porte du garage est ouverte (moteur Io). Ou encore envoyer un...Bonjour Vous pourriez le faire simplement avec un détecteur de porte de garage et le TaHoma V2. https://boutique.somfy.fr/detecteur-d-ouverture-pour-porte-de-garage.html... -
Lanceur de scénario et alarme ne fonctionne plus?
Bonjour, J'ai associé l'activation et la désactivation de mon alarme somfy dans des scénarios, ces scénarios sont associés à des lanceurs de scénario. Tout fonctionnait...Bonjour Kévin Pour moi, c'est le lanceur qui est défectueux. Quel âge a t'il ? -
V500 couleur image vidéo défectueuse ?
Bonjour, Le visiophone a fonctionné normalement pendant 3 mois. Puis l'image vidéo s'est détériorée avec une saturation de la couleur rouge qui la dénature. 2 signaux...Bonjour Hubert Votre visiophone est défectueux. Patientez, un Yellow vous contactera pour le sav. Bonne journée ! -
connexion impossible de mon application vers mon alarme somfy PROTEXIOM?
Bonjour a tous, suite a changement de box orange vers freebox pop, je n'arrive plus a connecter l'application de mon smartphone vers mon alarme, ce qui est très gênant, j'ai...Bonjour Pierre Connectez-vous en local sur la console PC en mode utilisateur. Allez sur "Carte d'authentification" puis en bas, cliquez sur "Mise à jour serveur" Il faut... -
Désactiver box tahoma suite à une vente
Bonjour, Je viens de vendre ma box tahoma et je souhaite la désactiver pour la céder au nouveau propriétaire. J’ai bien remplis le formulaire de désactivation mais c’est...Bonjour Ulrich Dans votre cas, il faut remplir le formulaire de demande de désactivation: https://www.somfy...
