Nous vous remercions pour votre compréhension durant cette période et nous nous excusons pour la gêne occasionnée si vous aviez rencontré des dysfonctionnements de TaHoma et des équipements associés.
Bonjour,
Je n'arrive pas non plus a entrer dans le parametrage avec l'adresse IP de mon transmetteur. Et votre service technique ne peut me dépanner !!! merci
Merci,
Bonjour Liliane
Suivez les instructions de ce post:
https://forum.somfy.fr/questions/560538-suite-changement-box-adsl-arrive-connecter-interface-pc-alarme
Bonne journée !
Bonjour,
Après avoir appuyé sur le bouton de la prise jusqu'au clignotement, j'ai beau taper le code 7612 sur mon clavier dans le menu installateur, le voyant continue de...
Bonjour
Il est normal qu'il ne se passe rien sur le clavier après avoir tapé le code.
Est-ce que vous avez essayé de rapprocher la prise de la centrale ?
Bonjour,
Je n'arrive pas non plus a entrer dans le parametrage avec l'adresse IP de mon transmetteur. Et votre service technique ne peut me dépanner !!! merci
Merci,
Bonjour,
Sur veepee, il y a actuellement une vente du pack potexiom Advanced GSM - blanc
Modèle : 2401479|2400935
Je n'arrive pas à savoir si l'alarme extérieure est...
Bonjour,
Mon GDK 3000 a pu être réparé début février 2021 pour le cas où cela ait une importance. J'ai aussi changé l'ampoule spot par une ampoule "Ampoule LED E27 10W 220V...
Bonjour,
J'ai une Protexiom Premier Gsm qui fonctionne très bien. Je vais y ajouter d'autres éléments mais avant de les acheter, je veux résoudre un petit problème énervant...
Bonjour
Votre accès à distance n'est pas ou mal configuré.
Vérifiez que les ports 80 et 443 soient bien ouverts pour l'alarme. Quel est votre opérateur ?
Bonne journée !
Bonjour,
en voulant connecter mes télécommandes smoove origin io à ma box tahoma, j'ai rencontré plusieurs problèmes :
-premier problème : une télécommande contrôle 2...
Bonjour
Il faut réinitialiser les volets un par un comme expliqué dans la video de Tiffany.
https://www.somfy.fr/assistance/videos/volet-roulant-somfy#video/Ej-aFz1O6yE...
Bonjour
L'alimentation électrique ne sert que pour le module IP et le module GSM, si existant.
La centrale est autonome de par ses piles.
Bonne journée !
Bonjour Frédéric
Vous êtes toujours sous garantie.
Attendez ici l'avis d'un Yellow, qui s'il confirme la défaillance, vous expliquera quoi faire pour le sav.
Bonne...