Jean-Luc B.
Membre depuis le 16/12/2018
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Sirène ne se déclenche pas
Bonjour, Depuis peu, du jour au lendemain les sirènes intérieures et extérieures ne sonnent plus. Systeme protection sur tahoma. Tout est raccordé à la tahoma. Cela...Bonjour Franck Vous parlez de l'alarme TaHoma ou de Protexiom ? Bonne journée ! -
Maintenance requise sur votre capteur
Bonjour, J'ai un capteur qui avait des piles faibles je les ai changées mais depuis le message "Maintenance requise sur votre capteur" persiste. je précise qu'il...Bonjour Avez-vous essayé de resynchroniser le TaHoma ? https://www.somfy.fr/assistance/videos/univers-tahoma-by-somfy#video/CY0phXUOS8s Bonne journée ! -
Pourquoi Association gateway refusée pour Tahoma?
Bonjour, impossible d'associé ma box Tahoma à l'application, message association gateway refusée ! Je peux aller sur mon compte somfy mais pas sur ma box Tahoma mot de passe ou...Bonjour De quelle application s'agit-il ? Bonne journée ! -
Carte IP Somfy protexion.
Bonjour, Depuis deux jrs impossible de le connecter à ma box depuis son adresse IP. J'ai tenté de renouveler l'adresse IP de la carte en suivant la procédure à la lettre...Bonjour Chris Je crois savoir que les deux modules (IP et centrale) sont liés. C'est à dire qu'en cas de panne de l'un ou de l'autre, il faut tout remplacer; autant dire que... -
Alarme PROTEXIOM 600 - retrouver code carte IP?
Bonjour, Une alarme avait déjà été installée dans la maison que je viens d'acheter. Je souhaiterais créer un compte Somfy pour y accéder par Internet, mais il semble que le...Bonjour Nina Vous devez avoir quelque chose qui ressemble à la photo. -
Erreur du boîtier Somfy à l'ouverture ou à la fermeture des volets ?
Bonjour, J'ai le même souci que Jacky lu dans le Forum. Au niveau du tableau de bord, lors de la fermeture ou de l'ouverture de mes 10 volets via mes scénarios programmés, il...Bonjour Même si rien n'a changé dans votre environnent, suivez mes premières recommandations et resynchronisez votre box: https://www.somfy... -
Alarme PROTEXIOM 600 - retrouver code carte IP?
Bonjour, Une alarme avait déjà été installée dans la maison que je viens d'acheter. Je souhaiterais créer un compte Somfy pour y accéder par Internet, mais il semble que le...Bonjour Nina Il faut laisser ici le n° de la centrale afin qu'un Yellow puisse supprimer l'ancien compte. Ce n° commence par 5 ou 6 et vous le trouverez sur l'étiquette... -
Coupure internet, comment reconnecter la liaison avec l'appli iPhone ?
Bonjour, j'ai subit une coupure internet fibre. Après le retour de la connexion, lorsque je suis mis hors du réseau interne maison (via la 4G), je n'arrive plus à me connecter...Bonjour Gilles Donc si je comprend bien ce charabia, vous ne pouvez plus utiliser les ports 80 et 443 par défaut. Quelle est la plage de ports attribuée ? -
plus de communication entre gsm et boitier tahoma
Bonjour, plus de communication avec le boitier tahoma ni pc ni tablette ou smartphone , juste les télécommande de chaque volet fonctionnent et ceci depuis la mise à jour sur...Pas plus de précisions ! Impossible pour moi de vous aider. Attendez d'autres réponses ! Bonne journée ! -
message défaut GSM sirène extérieur
Bonjour, J'ai de nouveau un message "défaut réseau GSM: ses sirènes extérieur" quasi journalier ! j'ai déjà formulé une demande la réponse m'indiquait de changer les piles, ce...Dominique, je ne comprend pas trop ! L'élément marqué "593015" doit être la centrale, mais peut être est-ce une centrale sirène; d'où le fait qu'on le voit 2 fois dans la liste.
