Jean-Luc B.
Membre depuis le 16/12/2018
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cylindre long serrure connecte ?
Bonjour, je viens de recevoir ma serrure connecte mais malheureusement mon cylindre actuel ( celui de ma porte ) est de 8,5. Est-il possible de recevoir un cylindre long...Bonjour Patientez, un Yellow va revenir vers vous pour ce "problème". Bonne journée ! -
J’ai deux volets qui ne réagissent pas à une reprogrammation?
Bonjour, J’ai deux volets verticaux de taille 60cm de large sur 2m15 qui ne veulent pas réagir à la double coupure de courant ni même au bouton prog? Modèle origin RS100 io...Bonjour Voyez si ce post peut vous aider: https://forum.somfy.fr/questions/1710594-faq-effectuer-remise-zero-reprogrammation-moteur-rs100-io Bonne journée! -
Problème de connexion à distance freebox delta ?
Bonjour, J'ai eu une mise à jour de ma freebox delta. depuis impossible de me connecter à distance. J'ai réinitialisé l'alarme et l'adresse ip ainsi qu'une nouvelle carte de...Merci pour ce retour ! Il n'y a vraiment qu'avec Free qu'on a tous ces problèmes avec les alarmes de type Protex. !!! Bonne journée ! -
Problème de connexion à distance freebox delta ?
Bonjour, J'ai eu une mise à jour de ma freebox delta. depuis impossible de me connecter à distance. J'ai réinitialisé l'alarme et l'adresse ip ainsi qu'une nouvelle carte de...Bonjour Richard Avez-vous modifier les n° de ports sur le serveur Somfy ? https://alarmsomfy.eu -
Bonjour Grégory Comment est connectée la centrale à la Livebox ? Avez-vous remplacé les piles de la centrale ? Bonne journée !
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Pb accèes local alarme PROTEXIOM
Bonjour, Équipé d'une alarme PROTEXIOM depuis 3 ans, celle-ci ne souhaite plus communiquer avec mon réseau local et extérieur. Le module IP a sa led en rouge fixe, j'ai...Patientez Frédéric, un Yellow vous contactera via ce forum et vous expliquera la marche à suivre par email. Bonne journée ! -
Installation Protexiom maison secondaire
Bonjour, Je viens d'acheter une Protexiom Ultimate GSM ; pour ma résidence secondaire où je n'ai pas de box. Je cherche la meilleure solution pour l'installation. Puis-je...Bonjour Le bip long à la mise "ON", signifie que quelque chose est en défaut. Avez-vous remplacé les piles des détecteurs qui posent problème ? -
Clavier digicode Home alarm advanced
Bonjour, J'aurais trois questions à propos du clavier digicode inclus dans le pack home alarm advanced: 1/ est ce que ce clavier digicode est compatible avec l'alarme somfy...Bonjour J'ai vu passer le fait que le clavier serait compatible fin 2021. C'est à ce moment là qu'il sera vendu séparément. Bonne journée ! -
Connexion portail alarmsomfy.eu impossible. J ai perdu mon nom de domaine.
Bonjour, Nom de domaine perdu. Connexion impossible. Merci de m aider Merci,Bonjour Laissez ici le n° à 6 chiffres de la centrale. Ce numéro commence par 5 ou 6. Vous le trouverez en tête de la liste des éléments ou sur l’étiquette apposée sur le...
