Jean-Luc B.
Membre depuis le 16/12/2018
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Dissocier supprimer thermostat connecté somfy ?
Bonjour, Pourriez-vous le dissocier de mon compte afin que je puisse le revendre ? Code pin : 1745-0255-2854 Merci,Bonjour Il faut remplir le formulaire. https://www.somfy.fr/assistance/produits/domotique/desactivation-de-box-domotique Bonne journée ! -
Problème de connexion PROTEXIAL suite à changement de box?
Bonjour à tous, Suite à un remplacement de FREE BOX REVOLUTION par une autre FREE BOX REVOLUTION, je n'arrive plus à accéder à mon alarme via l'application sur mon téléphone...Bonjour Est-ce que vous pouvez vous connecter en local sur la centrale http://alarmesomfy . Si ça ne fonctionne pas, cherchez sur la Freebox, l'adresse ip attribuée et... -
Problème 1ère connexion connexoon
Bonjour, j’ai commis une erreur dans la saisie de mon adresse mail lors de la création de mon compte est de l’activation de mon connexoon. Du coup le code pin de mon connexoon...Bonjour Mireille Laissez ici le pin du Connexoon et attendez le contact d'un Yellow. Bonne journée ! -
bipeur qui fonctionne plus
Bonjour, mon bipeur pour ouvrir le portail ne fonctionne plus,meme avec une pile neuve!le 2eme fonctionne tres bien lui.pourquoi j'ai ce probleme?? Merci,Ouvrez le capot et photographiez l'étiquette. Bonne journée ! -
Tahoma + Commande universelle 1841022 + application mobile IOS
Bonjour, J'ai installé récemment le boitier RX sur mon moteur de portail qui permet de commander celui-ci par l'application IOS Somfy. Tout fonctionne correctement sauf que le...Bonjour Olivier OK, donc si je comprends bien, le problème est uniquement quand vous utilisez l'application à travers le téléphone. Ca fonctionne normalement avec une... -
Tahoma + Commande universelle 1841022 + application mobile IOS
Bonjour, J'ai installé récemment le boitier RX sur mon moteur de portail qui permet de commander celui-ci par l'application IOS Somfy. Tout fonctionne correctement sauf que le...Bonjour Olivier Le branchement semble correct. Pouvez-vous faire le test suivant: Placez vous à proximité du récepteur et appuyez sur le bouton de la télécommande... -
Problème de connexion PROTEXIAL suite à changement de box?
Bonjour à tous, Suite à un remplacement de FREE BOX REVOLUTION par une autre FREE BOX REVOLUTION, je n'arrive plus à accéder à mon alarme via l'application sur mon téléphone...Bonjour Cédric Retirez une pile sur la centrale, puis remettez la. Est-ce qu'un "bip" est émis ? Bonne journée ! -
Détecteur fumée avec TaHoma ?
Bonjour, à tous Voilà j’ai une question Je suis détenteur de la box TaHoma Voir photo pour le modèle J’ai aucune alarme à la maison Voilà je souhaiterai...Bonjour Hervé Le détecteur cité fonctionne en RTD et n'est donc pas compatible Home alarm. Bonne journée ! -
Détecteur fumée avec TaHoma ?
Bonjour, à tous Voilà j’ai une question Je suis détenteur de la box TaHoma Voir photo pour le modèle J’ai aucune alarme à la maison Voilà je souhaiterai...Bonjour Hervé Les détecteurs Somfy Protect, ne sont pas et ne seront pas reconnus directement par TaHoma. Bonne journée ! -
Perte réseau soudaine GSM ?
Bonjour, Mon alarme Protexium a subitement perdu la liaison GSM il y a deux semaines. J'ai un abonnement Afone en cours et valable jusqu'en 2022. J'ai déjà eu ce genre de...OK ! Si vous voulez un autre interlocuteur, patientez ! Bonne fin de journée !
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