Jean-Luc B.
Membre depuis le 16/12/2018
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Impossibilité de me connecter à distance
Bonjour, Je n'arrive pas à me connecter à distance à mon alarme somfy protexiom. J'ai une box orange 5. J'ai ouvert les ports 80 et 443 comme indiqué dans le mode d’emploi...Bonjour Sur le "Réglage réseau", décochez la case "Activer DHCP" et sur le "Réglage de l'interface", passez le "Port DNS" de 1024 à 80. Ceci ne réglera sans doute pas le... -
appairage vanne somfy ?
Bonjour, Je rencontre un petit probleme, je souhaite appairait ma vanne thermostatique somfy mais elle m'indique "aucun produit découvert" (deja fait plusieurs fois, j'ai mis...Bonjour Resynchronisez le TaHoma avec le serveur et réessayez l'association. https://www.somfy.fr/assistance/videos/univers-tahoma-by-somfy#video/CY0phXUOS8s Bonne... -
Etat fermeture volet Tahoma
Bonjour, J'ai fait motoriser cet été 8 volets et j'utilise une box Tahoma et des télécommandes IO pour les piloter. Lorsque je ferme ces volets avec l'application, ils se...Bonjour La fin de course est peut-être mal réglée. Voyez cette video pour le réglage. https://www.somfy.fr/assistance/videos/volet-roulant-somfy#video/Ej-aFz1O6yE... -
Contact à clé ne fonctionne pas
Bonjour le contact a clé de portail ne fonctionne pas cordialement merci Merci,Bonjour Sans de détail, pas d'aide possible ! -
Feux ouverture Portail
Bonjour, Je souhaiterais que le feux Orange lors de l'ouverture du portail reste allumé quand le celui ci est ouvert et qu'il soit éteint quand celui ci est fermé. Es ce...Bonjour Ce n'est pas possible qu'il reste allumé quand le portail est ouvert. Ca n'existe d'ailleurs sur aucune motorisation de portail, que se soit Somfy ou autre. Quel... -
Messages Liaison / porte ouverte / sirène int. ?
Bonjour, Nous avons notre système d'alarme depuis juillet 2017 et nous avons dû changer les piles plusieurs fois depuis. En Janvier 2019, l'installateur a remplacé la sirène...Bonjour B. Pouvez-vous préciser le modèle de votre système d'alarme et faire un descriptif de votre habitat. Bonne journée ! -
Tête thermostatique fonctionnement tout ou rien
Bonjour, Je dispose d'une alimentation en eau chaude de type chauffage collectif, dans ma maison. J'ai récemment équipé tous mes radiateurs en têtes thermostatiques somfy...Bonjour Sébastien Je suppose que cette question est en lien avec celle que vous avez postée plus tard !? Pouvez-vous poster des copies d'écran de la programmation de vos... -
Programmation Tahoma avec thermostat d'ambiance
Bonjour, Je vous sollicite sur la programmation de mon installation sur la box Tahoma. Mon installation se compose d'un thermostat d'ambiance connecté somfy et de tête...Bonjour Le thermostat reste prioritaire dans votre cas. C'et lui qui ordonne ou non la chauffe par rapport aux réglages et/ou aux programmations que vous faites. Les vannes... -
Association possible thermostat général et Vannes thetmostatiques ?
Bonjour, Je dispose d'une pompe à chaleur reliée à un thermostat général situé dans la pièce principale, et de radiateurs dans chaque pièce. Est-ce possible d'associer des...Bonjour Les deux peuvent fonctionner en même temps. Le thermostat général restera maître de déclencher le chauffage ou pas. Vous pouvez ensuite régler chaque vannes à votre... -
Impossible d’accéder à Somfy connect suite à un déménagement pour reconnexion de la Tahoma ?
Bonjour, Suite à un déménagement, et un changement de box Internet, je n’arrive pas à me connecter sur le site de Somfy connect. Mon e-mail et mon mot de passe sont valides...Bonjour Sébastien Normalement, il n'y a rien à faire d'autre que de reconnecter le TaHoma à internet et de se connecter directement via Tahomalink : https://www.tahomalink...
