Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
Bonjour,
J'ai un détecteur de mouvement dans mon entrée qui se déclenche sans raison. Soit en pleine nuit alors que rien ne bouge soit la journée en détectant mon chien. Je...
Bonjour
Ni Somfy, ni aucune autre marque ne sera capable de "pondre" des détecteurs ne détectant pas les animaux même avec des détecteurs soi-disant haut de gamme et prévus...
Bonjour,
J'essaie de créé mon compte sur alarmsomfy. Eu sans succès, j'ai saisir l'IP 351020B de la centrale, débranché et Rebranché le bloc secteur de la centrale, ça...
Bonjour Camille
c'est que Free ne vous autorise pas l'ouverture de toute le plage de ports et vous ne pouvez pas ouvrir le 80 et 443. Voyez ceci pour obtenir une adresse IP...
Bonjour,
J'ai un détecteur de mouvement dans mon entrée qui se déclenche sans raison. Soit en pleine nuit alors que rien ne bouge soit la journée en détectant mon chien. Je...
Bonjour,
J'ai un détecteur de mouvement dans mon entrée qui se déclenche sans raison. Soit en pleine nuit alors que rien ne bouge soit la journée en détectant mon chien. Je...
Bonjour Stéphanie
Démontez le détecteur. Placez le dans un tiroir ou sous une pile de linge et attendez de voir ce qu'il se passe. S'il déclenche toujours, il est défaillant...
Bonjour,
Depuis mon ordinateur, les équipements de la maison n'apparaissent pas sur l'espace Tahoma, alors qu'ils apparaissent sur l'application de mon téléphone portable...
Bonjour,
depuis que les pluies sont plus intenses le gyrophare fait disjoncter mon tableau électrique.
J'ai essayé de mettre du mastic partout ou c'était possible rien n'y...
Bonjour,
Nous avons changé hier de fournisseurs internet et nous avons à présent une freebox pop.
Depuis ce matin, nous essayons de connecter en local et à distance...
Bonjour Dorothée
Avec quel moyen essayez-vous de vous connecter ?
S'il y a un message d'erreur, quel est-il ?
Quelle est l'adresse IP attribuée à la centrale par la...
Bonjour à tous,
Je possède une alarme Protexiom GSM 600 et une box SFR N6.
Suite à un problème sur ma box, je vais devoir sans doute changer et passer sur le modèle SFR box...
Bonjour,
Si les cellules ne sont pas activées, le portail se ferme correctement. Dès que j'active les cellules un battant s'arrête à mi course. Il faut rouvrir puis refermer...
Bonjour
Si vous activez les cellules et que ça fonctionne mal, il faut investiguer la dessus ! Elles sont sans doute mal posées.
Pouvez-vous poster des photos de...
Bonjour,
J'ai actuellement un portail de la marque camé, je voudrais le commander avec le récepteur radio universel pour motorisation extérieure. Je suis équipé de tahoma et de...
Bonjour
Vous devez alimenter le récepteur universel Somfy en 24 volts par les bornes 10 et 11 (respecter la polarité) de la motorisation.
Le contact sec sera à raccorder sur...