Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
Bonjour,
Je viens de racheter un système Conexoon d'occasion, pouvez-vous svp faire le nécessaire pour que je puisse activer mon système et l'enregistrer dans mon compte...
Bonjour
Savez-vous si l'ancien propriétaire a fait une demande de désactivation ?
https://www.somfy.fr/assistance/produits/domotique/desactivation-de-box-domotique...
Bonjour,
J'ai un douille télécommandée intérieure RTS sur lequel il y a une ampoule de 40 W, l'ampoule s'allume et s’éteint avec une télécommande, en revanche quand je veux...
Bonjour,
J'ai un portail avec une motorisation somfy depuis 4ans. Je voudrai savoir si il est possible d'ajouter à cette motorisation la possibilité d'ouvrir le portail via...
Bonjour
Pour ouvrir le portail à distance, il faut une box domotique TaHoma.
Ensuite, pour ma part, je ne connais pas de visiophone connecté sur piles.
Bonne journée !
Bonjour,
je souhaite installer un va et vient dans mon garage et m'en servir avec un inter interieur et depuis l'exterieur par le module telecommandé 2401161. le module sera...
Bonjour, ma commande centralisé de mes volets roulant ne marche plus ,j'ai changer la pile, comment faire pour reprogrammer les 4 volets roulant, Merci de votre réponse...
Bonjour,
J’ai récemment acheté une tahoma switch pour piloter mes BSO et mes volets roulants.
Comme beaucoup j’ai eu le problème d’activation de mon compte qui a été résolue...
Bonjour,
Je viens d'acquérir une centrale Somfy d'occasion (ancien modèle avec l'interface IP relié avec une connectique noire à la carte mère). Je rencontre le problème connu...
Bonjour Nina
Il n'est pas possible de retrouver vos codes d'accès si vous les avez perdus.
Pour s'en sortir, il faut réinitialiser la centrale comme expliqué en fin de...
Bonjour,
je rencontre le même problème qu'une autre personne sur un autre fil de question, j'y ai posé ma question il y a maintenant 15 jours et je suis toujours sans...
Bonjour,
nous avons le message piles transmetteur faibles ,malgré leurs remplacements il y a quelques mois. Sur l'application, il s'agit bien des piles du transmetteur. Je...
Bonjour Jérôme
Vous êtes venu sur le forum pour avoir de l'aide, il n'y a donc pas de dérangement. N'hésitez pas à revenir même pour un problème mineur.
Bonne journée !
Bonjour,
Depuis la mise à jour de Tahoma, j'ai mes lampes Hue qui ne fonctionnent plus.
sur les lampes , j'ai un point d'exclamation, m'indiquant une erreur s'est produite au...
Bonjour Jean-Pierre
Si vous avez une base Serenity, vous avez un TaHoma V2.
Il faut en effet retirer la base pour faire la resynchronisation.
Bonne journée !