Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
Bonjour,
Depuis le 06/10/2021 ma tahoma ne reconnait plus mes volets io.
J'ai procédé à la reconnexion de la tahoma à vos serveurs sans succès, mes volets sont toujours...
Bonjour
Il y a clairement un problème de perturbation radio dans votre entourage. Malheureusement impossible de vous dire d' ou ça vient. Essayez de couper le courant sur un...
Bonjour,
je ne peux plus accéder à mon alarme depuis 4 jours. L'accès local est HS, je ne peux plus me connecter au site alarmesomfy.net. Depuis l'interface de la box je vois...
Bonjour à tous
Voilà, je me renseigne car je veux installer une alarme Somfy chez moi, mais je suis dans une vieille maison avec mur en mâchefer.
Du coup je suis hésitant...
Bonjour Jean-Louis
Si le courant est coupé quand il n'y a personne, la Protexiom me semble un bon compris sous réserve de pouvoir l'alimenter en courant (au moins elle...
Bonjour,
je créé mon compte avec l'appli et j'ai reçu l’émail activation qui est vide. Il y a aucun lien pour demander une renvois et c'est aussi pas possible a demander une...
Bonjour,
Je viens de remplacer un moteur oximo IO 6/17 et je n'arrive pas à régler les fins de courses.
D'abord il faut savoir que j'ai eu du mal à associer la télécommande...
Bonjour,
Je viens de faire installer de nouveaux volets chez moi. Le menuisier m'a proposé plusieurs marques de moteurs et j'ai demandé du Somfy. Une fois les volets...
Bonjour,
Après réception de mon moteur ALTUS RTS pour volet roulant, j'ai voulu le tester avant installation complète. Le moteur branché est installé sur une table, et j'essaie...
Bonjour a tous,
suite a changement de box orange vers freebox pop, je n'arrive plus a connecter l'application de mon smartphone vers mon alarme, ce qui est très gênant, j'ai...
Bonjour Pierre
Bien, cependant sur votre photo le voyant "prog" est allumé comme si la mémoire était ouverte. Normalement, sans action, elle se ferme automatiquement au bout...
Bonjour,
Je viens d'acquérir une centrale Somfy d'occasion (ancien modèle avec l'interface IP relié avec une connectique noire à la carte mère). Je rencontre le problème connu...