Nous vous remercions pour votre compréhension durant cette période et nous nous excusons pour la gêne occasionnée si vous aviez rencontré des dysfonctionnements de TaHoma et des équipements associés.
Bonjour,
je viens de recevoir et d'installer un pack protexiom acheté sur ventes privées. l'installation et le paramétrage ont été réalisés sans difficulté majeure. Après...
Bonjour,
J'ai de nouveau un problème d'accès à distance pour ma centrale d'alarme Protexial IO.
Depuis juin 2020, j'ai une box Fibre SFR et tout a bien fonctionné, mais...
Bonjour,
je dispose de l adresse ip de ma centrale, mais quand je tape l adresse sur le pc qui est connecté sur le même réseau que la centrale, je n accède pas à l interface...
Vus les échanges au dessus, ça aurait dû me faire "tilt", mais mon premier réflexe dans le cas d'un dysfonctionnement sur une alarme à piles.... c'est .... changer les piles...
Bonjour,
je dispose de l adresse ip de ma centrale, mais quand je tape l adresse sur le pc qui est connecté sur le même réseau que la centrale, je n accède pas à l interface...
Bonjour,
J ai installé une alarme il y a quelques semaines et depuis ce matin j'ai un déclenchement d alarme capot ouvert.
Comme beaucoup d autres personnes sur le forum que...
Bonjour,
Nous avons 10 volets roulants RTS (8 au RDC et 2 à l'étage).
Je suis à la recherche d'une télécommande permettant de controler l'ouverture et la fermeture de...
Bonjour Matdu33
La Situo 5 accepte 5 volets ou groupes de volets. C'est à dire que vous pouvez mettre plusieurs volets sur le même canal.
Après vous avez une télécommande 16...
Bonjour,
Je viens d'ajouter un module GSM à ma Protexial IO, tout fonctionne bien, je reçois bien le SMS de tests. En revanche je ne vois pas comment ajouter ce nouveau module...
Bonjour,
Je souhaite ajouter un récepteur Somfy IO (1841229) sur mon moteur de porte de garage Hormann Promatic.
Je pense alimenter ce récepteur sur les bornes 5/20 mais je ne...
Bonjour à toute la communauté,
Cette longue question s’adresse plus particulièrement à l’équipe des Yellow’s.
Depuis quelque temps déjà, nombreux utilisateurs dont je fais...
Bonjour
Moi de même!
Mais je pense qu'une réponse devrait provenir du service Marketing ou Commercial car les Yellow's pour leur part, en "subissent" les choix.
On...
Bonjour à toutes et tous,
J'ai une alarme Protexiom depuis 5 ans qui fonctionne sans aucun souci, y compris l'accès au paramétrage sur PC en local ou à distance via l'appli...
Bonjour
Sur le "Réglage réseau", décochez la case "Activer DHCP" et "HTTPS seul", passez le DNS Primaire à 8.8.8.8 et le secondaire à 8.8.4.4
Sur le "Réglage de...