Chers Utilisateurs,

Une maintenance de votre box TaHoma est prévue ce Mercredi 23 Octobre 2024.

Vous pourrez réaliser la mise à jour de votre box à partir du Mercredi 23 Octobre 2024, milieu de journée. Pendant la mise à jour, vos équipements, vos scénarios et votre fonction "ma sécurité" restent disponibles. Cependant, aucune modification ne sera possible et il se peut que votre interface soit indisponible pendant quelques minutes.

Les services TaHoma seront de nouveau opérationnels Mardi en fin de journée.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

v 400 Glace de platine de rue terne?

Bonjour,
suite a un acte de malveillance la glace de platine de vue qui protège l'œil de vision est devenue toute terne et de ce fait quand quelqu'un sonne je n'arrive pas a voir qui est ce et c'est très gênant car on ne voit pas le portail depuis la maison est il possible d'en obtenir une en SAV.

Cordialement
Patrick.RULIER

Merci,

patrick R.
patrick R.

patrick R.

Niveau
3
2661 / 5000
points
  • Partager cette question

    Réponses

    Jean-Luc B.
    Jean-Luc B.

    Jean-Luc B.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points

    Bonjour

    Si c'est suite à un acte de malveillance, il faudrait peut-être voir avec votre assurance.
    Le prix est ici: https://boutique.somfy.fr/platine-de-rue-v400.html

    Mais Somfy est gentil ! Vous pouvez toujours attendre de voir ce qu'il propose.

    Bonne journée !

    Bonjour Patrick
    Il est pas tout jeune. La protection du micro en haut a droite est également endommagée.

    Si pas de solution avec Somfy, c'est comme pour les phares de voitures, un coton et de la pate dentifrice pour repolir le plastique.

    patrick R.
    patrick R.

    patrick R.

    Niveau
    3
    2661 / 5000
    points

    Bonjours ,
    400€ la platine de rue c'est plus cher que l'ensemble.
    Quand au coton avec de la pate de dentifrice j'ai essayé mais cela ne marche pas.
    pfff je suis dégoutté et attristé

    Haut de page