Nous vous remercions pour votre compréhension durant cette période et nous nous excusons pour la gêne occasionnée si vous aviez rencontré des dysfonctionnements de TaHoma et des équipements associés.
Bonjour,
Je rencontre un problème avec mon alarme SOMFY PROTEXIOM depuis 2 jours : j'ai le voyant orange qui clignote sur le clavier avec le Défaut Réseau GSM. 9972 = Batt...
Bonjour,
Je souhaiterais savoir s'il existe un module qui me permet de récupérer un état sur ma tahoma
Je souhaiterais remonter sur ma tahoma l'état d'une alarme existante...
Bonjour
La seule façon pour Tahoma de récupérer un état, est d'utiliser les capteurs/détecteurs compatibles, dont la liste est jointe. (liste des compatibilités Tahoma)...
Bonjour,
J’ai acheté l’automatisme Exavia en mai 2019. Tout a fonctionné normalement. Mais depuis 10 jours, le bras droit ne s’ouvre qu’à 45 degrés tandis que l’autre bras...
Bonjour Thomas,
ce matin,le 12/01 a 5h02 j'ai reçu un SMS "Défaut cnx serveuZ:SYS transmetteur 577939.
Je suis étonné de recevoir ce sms car cette nuit ,mon alarme n était...
Bonjour Jérémie
Il est possible que le module IP de votre centrale donne des signes de fatigue.
Je vous suggère d'attendre le passage d'un Yellow qui utilisera le n° de la...
Bonjour
Il faut faire une demande de désactivation via le formulaire.
https://www.somfy.fr/assistance/produits/domotique/desactivation-de-box-domotique
Bonne journée !
Bonjour,
je recherche la référence d un boitier de commande d éclairage extérieur qui fonctionne avec une télécommande io
le boitier RTS n étant pas compatible avec ma...
Bonjour
Si vous avez oublié vos codes, on ne peut rien faire pour vous à part de vous suggérer de réinitialiser la centrale (voir en fin de documentation).
Bonne journée !
Bonjour,
Je souhaiterais savoir s'il existe un module qui me permet de récupérer un état sur ma tahoma
Je souhaiterais remonter sur ma tahoma l'état d'une alarme existante...
Bonjour,
J'ai achete une Télécommande Situo 5 bi-radio io et RTS je n'ai eu aucun probleme pour la programmer depuis mes anciennes telecommande RTS.
Par contre je n'arrive...
Bonjour
Attendez confirmation, mais je crois que, dû au bi-protocole, on ne peut pas se servir de cette télécommande pour en mémoriser une autre sur une motorisation...
Bonjour,
J’ai acheté l’automatisme Exavia en mai 2019. Tout a fonctionné normalement. Mais depuis 10 jours, le bras droit ne s’ouvre qu’à 45 degrés tandis que l’autre bras...