Nous vous remercions pour votre compréhension durant cette période et nous nous excusons pour la gêne occasionnée si vous aviez rencontré des dysfonctionnements de TaHoma et des équipements associés.
Bonjour,
Mon alarme Protexiom 5000 RTC 68756331 achetée le 19 mars 2012 fonctionnait normalement jusqu’à récemment.
J’accède normalement à toutes les fonctions avec mon...
Très bien mais est-ce que ça veut dire que vous pouvez vous connecter en mode "installateur".
Sinon, je vous conseille de suivre cette procédure pour tout remettre d'aplomb...
Bonjour,
je n'arrive pas à créer mon compte sur alarmesomfy.net, ma centrale n'est pas reconnu.
Il ne me semble pas d'avoir créer un compte lors de mon installation. le...
Bonjour,
Est possible de transférer la configuration d'une box tahoma d'un propriétaire au suivant suite à une vente de maison?
En clair, si le nouveau proprio crée un...
Bonjour,
Je viens de faire l'acquisition de la box Tahoma Premium et d'un sèche serviette Atlantic Serenis, et je n'arrive pas à les connecter ensemble. Pourtant le sigle io...
Bonjour,
J'envisage l'achat d'une box Tahoma mais je vois dans la manuel utilisateur qu'il y a une distinction entre Tahoma et Tahoma premium.
Nulle part je retrouve de...
Bonjour,
Est-il possible d'ajouter une "zone" Hue plutôt que des ampoules?
En effet, j'ai une pièce avec près de 15 ampoules Hue, regroupées dans 3 zones. Pour une meilleure...
Bonjour
Je complète ma réponse ci-dessus.
Vous créez un premier scénario dans lequel vous regroupez les ampoules de la 1ère zone en mode "ON", et vous lui donnez un nom...
Bonjour,
Mon alarme Protexiom 5000 RTC 68756331 achetée le 19 mars 2012 fonctionnait normalement jusqu’à récemment.
J’accède normalement à toutes les fonctions avec mon...
Bonjour Marc
Supprimez et laissez le champ à blanc sur Magic box.
Il faut systématiquement se connecter en mode utilisateur sur le serveur Somfy, pour faire des...
Bonjour,
J’ai une alarme somfy protexiom et la touche F1 du clavier ne répond plus pour faire bouger les volets (la touche F2 n’a jamais été programmée) . L’alarme est de...
Bonjour,
Mon alarme Protexiom 5000 RTC 68756331 achetée le 19 mars 2012 fonctionnait normalement jusqu’à récemment.
J’accède normalement à toutes les fonctions avec mon...
Bonjour,
Je rencontre un problème avec l'accès à mon alarme de l'extérieur de ma maison.
Lors de la connexion à mon compte, qui fonctionne correctement, j'essaye d'aller sur...