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Question en attente de réponse

Les sujets Sécurité

Diode module IP Protexiom reste allumée en rouge ?

Bonjour,

Depuis 1 semaine, je ne parviens plus à me connecter à distance à mon alarme Protexiom.
Malgré X tentatives de réinitialisation du module IP, rien ne fonctionne ... La diode rouge du module IP reste fixe ...
J'ai tout essayé, changement de câble réseau, etc ...
Le ports sont bien ouverts sur ma box :-(
Quelqu'un peut-il me venir en aide ?

Merci,

Julien P.
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Thème
Sécurité
Nom de l'auteur
Julien P.
Date
12 septembre 2021
il y a plus d'un an
question
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    Jean-Luc B.
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    Bonjour

    Exécutez les instructions contenus dans ce post. Si rien ne change, la centrale est défectueuse.

    https://forum.somfy.fr/questions/560538-suite-changement-box-adsl-arrive-connecter-interface-pc-alarme

    Bonne journée !

    Nom de l'auteur
    Jean-Luc B.
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    Julien P.
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    Bonjour,
    Merci de votre retour.
    J'ai bien effectué toutes ces indications à plusieurs reprises, mais rien ne fonctionne.
    La centrale a à peine plus de 6 mois, ... je suis ravi de la fiabilité de ce matériel :-(
    Bonne journée

    Nom de l'auteur
    Julien P.
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    Jean-Luc B.
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    Bonjour Julien

    Vous dîtes: "rien ne fonctionne" ! Ou est-ce que ça coince ?

    Nom de l'auteur
    Jean-Luc B.
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    Re-bonjour,
    J'ai tenté plusieurs réinitialisation du module IP, je n'ai que le 1er bip (après remise en place de la pile), pas après avoir remis le câble power, la diode reste de plus allumée rouge fixe.
    J'ai omit de préciser que la centrale était branchée via un switch ... j'ai vu dans un autre sujet qu'il fallait essayer la réinitialisation en branchant directement sur la box, puis ensuite rebasculer sur le switch.
    Je vais essayer ainsi, je vous tiendrez informé;
    Merci pour vos retours :-)

    Nom de l'auteur
    Julien P.
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