Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
Bonjour,
Impossible d'ajouter 3 nouvelles HUE à Tahoma alors que toutes mes autres fonctionnent très bien dans tahoma, et dans l'appli HUE. Pouvez vous mettre à jour ma Box...
Bonjour Matthieu
Il n'y a rien à mettre à jour !
Il se peut que bien que la référence soit identique, la technologie ait évolué.
Il est possible que certains éléments...
Bonjour,
Impossible d'ajouter 3 nouvelles HUE à Tahoma alors que toutes mes autres fonctionnent très bien dans tahoma, et dans l'appli HUE. Pouvez vous mettre à jour ma Box...
Bonjour,
pourriez-vous SVP m'indiquer les informations me permettant de me connecter aux informations de mon alarme... je n'ai plus les noms de domaines et sous-domaine. mon...
Bonjour
Laissez ici le n° à 6 chiffres de la centrale. Ce numéro commence par 5 ou 6. Vous le trouverez en tête de la liste des éléments ou sur l’étiquette apposée sur le...
Bonjour Loic
Suivez ce lien pour remettre tout d'aplomb.
https://forum.somfy.fr/questions/560538-suite-changement-box-adsl-arrive-connecter-interface-pc-alarme
Bonne...
Bonjour,
L'url que j'utilise depuis des années avec ma centrale 539136 semble avoir disparu. (voir capture écran jointe.
Pour info le ping de mon url répond sur une ip...
Bonjour
Devinez quoi ? C'est simplement mon compte qui a disparu !!! Je viens de le recréer et tout rentre dans l'ordre.
Maintenant la question est : "Pourquoi mon compte...
bonjour, j' ai un probleme avec mon application alarme somfy sur mon iphone 11 pro, je n'arrive plus à me connecter lorsque je suis en 4G , uniquement en wifi chez moi, est ce...
Bonjour,
Suite a des bugs ampoules Hue, j'ai supprimé mon pont Hue depuis ma box tahoma.
Je tente d'ajouter à nouveau mon pont Hue sans succès.
Pourriez-vous svp m'aider?
Je...
Bonjour,
Suite a des bugs ampoules Hue, j'ai supprimé mon pont Hue depuis ma box tahoma.
Je tente d'ajouter à nouveau mon pont Hue sans succès.
Pourriez-vous svp m'aider?
Je...
Bonjour Yves
Le reset du Tahoma n'entraine aucune suppression de produits. Il resynchronise le TaHoma avec le serveur sur lequel se trouve la configuration mémorisée...
Bonjour,
Je viens de m'équiper d'une alarme Protexiom intégrant un transmetteur GSM et elle est en fonctionnement depuis 15j.
Aujourd'hui une alerte systématique m'est...
Bonjour
Vérifiez que la batterie est correctement connectée ou qu'il y a bien du courant dans la prise. Le bout du câble doit être branché sur le module IP.
Si tout ça est...