Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
bonjour, j' ai un probleme avec mon application alarme somfy sur mon iphone 11 pro, je n'arrive plus à me connecter lorsque je suis en 4G , uniquement en wifi chez moi, est ce...
Bonjour Jean T.
Appuyez sur "Menu", sur votre clavier lcd, entrez le code "installateur" et tapez directement ce code : 9995. Affichez ensuite ici le résultat.
Bonne...
Bonjour,
Je possède un moteur portail double vantaux NICE HO7124 (apparemment récepteur OXI) et une porte garage sectionnelle sur Novomatic 200.
Puis-je synchroniser tout cela...
Salut V-Rod
Un récepteur universel pour portail et garage avec télécommande ad 'hoc.
Pour les volets, s'il sont filaires, des micromodules et télécommandes.
Pour une...
Bonjour,
Ma centrale 629969 fonctionne correctement. Je viens d'ajouter un clavier manuel (en mode 2) qui lui aussi est opérationnel, mais la lecture de badge ne se fait pas...
Bonjour,
Il y a 3 jours j'ai reçu un SMS batterie GSM faible.
Aujourd'hui l'appli PC me dit charge 100%.
Je n'ai reçu qu'une fois le sms. Il n y a pas eu de coupure secteur...
Bonjour Gilbert
Vérifiez qu'il n'y ait pas de faux contacts au niveau du connecteur de la batterie qui est garantie 5 ans comme tous les accessoires de ce type d'alarme...
Bonjour,
Je possède un moteur portail double vantaux NICE HO7124 (apparemment récepteur OXI) et une porte garage sectionnelle sur Novomatic 200.
Puis-je synchroniser tout cela...
Bonjour Pascal
Il y a peut-être une solution Somfy mais il nous faudrait les documentations électroniques de vos appareils ou les références exactes.
Bonne journée !
Bonjour,
Je possède 1 telecommande qui guide 2 volets et la seconde telecommande ne commande rien.
Je souhaite que la telecommande 1 guide le volet 1 et la telecommande 2...
Bonjour
Si vous pouvez couper le courant sur les volets, coupez le sur le volet 1, appuyez sur prog de la télécommande qui pilote les deux jusqu'au mouvement du volet 2...
Bonjour,
J’essaie de créer un compte pour me connecter à distance à l’alarme mais ça reste sur recherche de centrale.
Pouvez vous m’aider pour pouvoir accéder à alarmesomfy...
Bonjour Gaëlle
Il faut laisser ici le n° à 6 chiffres de la centrale. Ce n° commence par 5 ou 6. Vous le trouverez en tête de la "liste des éléments" ou sur l'étiquette...
Bonjour,
Je possède 1 telecommande qui guide 2 volets et la seconde telecommande ne commande rien.
Je souhaite que la telecommande 1 guide le volet 1 et la telecommande 2...
Bonsoir
Je viens de changer d'opérateur internet (FREE vers ORANGE) depuis cette bascule je n'ai plus de possibilité de piloter mon alarme Protexiom Ultimate GSM à partir de...
Bonjour Kevin
Pour pouvoir vous aider, il nous faut des informations. Quel est votre opérateur ?
Faites des copies d'écran du "Réglage réseau", "Réglage de l'interface"...
Bonjour, suite à changement de piles de la sirène extérieure je ne peux plus me connecter à l'alarme depuis mon téléphone ou mon ordinateur . Depuis mon compte somfy la centrale...