Nous vous remercions pour votre compréhension durant cette période et nous nous excusons pour la gêne occasionnée si vous aviez rencontré des dysfonctionnements de TaHoma et des équipements associés.
Bonjour,
J'ai supprimé par erreur un thermostat sans fil depuis ma box Tahoma et j'essaye de le connecter a nouveau mais sans succès.
Message d'erreur "erreur lors de la...
Bonjour
Essayez de resynchroniser votre box avant la réassociation du thermostat.
https://www.somfy.fr/assistance/videos/univers-tahoma-by-somfy#video/CY0phXUOS8s
Bonne...
Bonjour,
J ai vendu mon ancienne maison et sa box connexoon numéro de PIN 0808-4062-4641.
Est il possible de la réinitialiser pour que la nouvelle propriétaire puisse s'y...
Bonjour
Il faut remplir le formulaire de demande de désactivation pour que le futur propriétaire puisse se réattribuer le Connexoon.
https://www.somfy...
Bonjour,
Est il possible d'activer les cellules sans activer la fermeture automatique. Je ne veux pas que le portail se referme avant d'avoir franchi les cellules.
Merci,
Bonjour,
Je rencontre un problème "transmetteur absent" pour l'équipement protexium 600.
en suivant les questions / réponses dans les forums, j'ai déjà changé les 4 piles...
Bonjour,
J'ai réussi, grâce à un membre du forum, à paramétrer la télécommande blanche sérénity et mon portail SGS501.
Tout fonctionne.
Maintenant, quand je passe par Google...
Bonjour,
Comment brancher un récepteur impulsionnel Tyxia 4620 (DeltaDore) sur mon vieux moteur d'Axovia400 qui fonctionne toujours très bien :-)
J'installe une alarme...
Bonjour
Vous pouvez brancher le contact sec du Tyxia en parallèle de celui du récepteur universel (bornes 3 et 4) ou directement en parallèle de ces bornes arrivant dans...
Bonjour,
J'ai installé la semaine dernière, l automatisme slidymoove 600 pour portail coulissant. Il a fonctionné tout de suite. Malheureusement ce matin, il ne répondait...
Bonjour
Alors il semble que votre boitier soit défectueux.
Attendez ici le passage d'un Yellow dans le courant de la semaine qui vous expliquera quoi faire pour le SAV...
Bonjour,
J'ai des soucis de sonnerie sur un visiophone V500, une fois sur deux les livreurs me téléphonent pour me dire que la sonnette ne fonctionne pas, forcément quand je...
Bonjour,
Je voudrais avoir la possibilité de baisser et monter mes volets roulants à partir de mon alarme protexiom grâce au scénario mais je me demande où je peux trouver le...
Bonjour
C'est expliqué dans la documentation.
Passez le volet en mode programmation (appui sur prog de sa télécommande individuelle jusqu'au mouvement du tablier) et clic...