Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
Bonjour,
Visiblement les piles liaison sont HS. Comme j'avais l'habitude de le faire, j'ai trouvé l'adresse IP et je voulais me connecter afin d'identifier le composants qui...
Bonjour David
Relancez votre box internet. Quand elle est remontée, débranchez et rebranchez la centrale d'alarme.
Est-ce que ça fonctionne ? Sinon, quel est le message...
Bonjour,
Il est noté dans une rubrique d'aide :
https://www.somfy.fr/assistance/faq/avec-home-alarm-advanced-qu-est-ce-qu-un-scenario-de-securite
Que la fonctionnalité...
Bonjour
en effet vous ne pouvez pas utiliser les alertes des alarmes pour en faire des scénarios TaHoma. (sous réserve concernant la HKP). L'intérêt d'associer l'alarme à...
Bonjour
Un Yellow supprimera le compte mais n'oubliez pas de réinitialiser totalement votre centrale après y avoir supprimé le cas échéant tout ce qui est volets, lumières...
Bonjour,
je viens de recevoir ma serrure connecte mais malheureusement mon cylindre actuel ( celui de ma porte ) est de 8,5.
Est-il possible de recevoir un cylindre long...
Bonjour,
J’ai deux volets verticaux de taille 60cm de large sur 2m15 qui ne veulent pas réagir à la double coupure de courant ni même au bouton prog? Modèle origin RS100 io...
Bonjour
Voyez si ce post peut vous aider:
https://forum.somfy.fr/questions/1710594-faq-effectuer-remise-zero-reprogrammation-moteur-rs100-io
Bonne journée!
Bonjour,
J'ai eu une mise à jour de ma freebox delta. depuis impossible de me connecter à distance.
J'ai réinitialisé l'alarme et l'adresse ip ainsi qu'une nouvelle carte de...
Bonjour,
J'ai eu une mise à jour de ma freebox delta. depuis impossible de me connecter à distance.
J'ai réinitialisé l'alarme et l'adresse ip ainsi qu'une nouvelle carte de...
Bonjour,
Le 18 juin à 8h48 j'ai reçu un SMS contenant le message provenant de mon alarme protexiom: "Defaut cnx serveuZ:SYS Centrale."
La centrale fonctionne parfaitement par...
Bonjour,
Équipé d'une alarme PROTEXIOM depuis 3 ans, celle-ci ne souhaite plus communiquer avec mon réseau local et extérieur.
Le module IP a sa led en rouge fixe, j'ai...