Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
Bonsoir,
après une longue discussion et quelques coups de fils vers SOMFY pour déterminer si ma centrale d'alarme était HS, il s'avère qu'elle l'est belle et bien.
Donc en...
Bonjour Yannick
Pour l'interface, voyez ici: https://forum.somfy.fr/questions/932894-interface-minimaliste-systeme-alarme
Les centrales Protexiom ne sont pas toutes...
Bonjour,
Je viens juste d’etre équipé d’un Tahoma premium (dont j’ai été surpris le soir même de son installation par un professionnel de lire surble site de Solfy qu’il...
Bonjour, la platine IP de mon Protexiom n'a plus l'air de fonctionner : La LED rouge reste éteinte en permanence.... Le câble ETHERNET ne remet plus aucune informations au hub...
Bonjour
Le module IP est donc défaillant et ne se remplace pas. Ca n'altère pas le fonctionnement propre de l'alarme mais plus aucune connexion et prévenance possibles...
Bonjour,
Ce matin mon volet à refuser de s'ouvrir. il a démarré normalement puis au bout de 2 secondes s'est arrêté. il ne fait plus que des manoeuvre (montée ou descente)...
Bonjour,j'ai une alarme protexion.Je ne reçois plus les sms lors de déclenchement de l'alarme.Le test d'envoi de sms par le clavier affiche OK mais le sms n'arrive pas.
D'ou...
Bonjour, j'ai un récepteur RTS 24V pour moteur elec type vérin (lames orientables) ref :5061471A en panne et je ne trouve pas ce produit dans le commerce.
Quelqu'un a t'il une...
Bonjour
j'ai acheté une box tahoma pour pouvoir ouvrir ou fermer le store de toit de ma pergola.
L'association c'est faite sans problème hier et le store réagissait. Mais...
Bonjour, la platine IP de mon Protexiom n'a plus l'air de fonctionner : La LED rouge reste éteinte en permanence.... Le câble ETHERNET ne remet plus aucune informations au hub...
Bonjour
Non, la partie IP de l'alarme ne se remplace pas.
Etes vous certain que le problème vienne de l'alarme et non du matériel sur laquelle elle est connectée, voire du...
La référence 51022B relevée de notre boîtier d’alarme est inconnu dans la base de référence, cela ne nous permet pas de créer le compte pour un accès en 3g ou 4g. merci pour...