Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
Bonjour,
Je n ai plus accès à ma centrale : 579390
Que se soit par l'intermédiaire de mon PC ou de mon smartphone
Message sur le clavier:
579390 Z:SYS Pb-->Serveur
j'ai...
Bonjour Laurent
l'adresse IP affectée à la centrale doit commencer par 192.168.1. Ce n'est pas le cas. Recommencez la procédure dans son intégralité en respectant bien toutes...
bonjour
je viens de changer de box chez SFR en passant de la THD a la fibre avec la nouvelle box 8...
j'ai beau chercher dans l'interface de SFR , la partie pour ouvrir les...
Bonsoir,
mon alarme Protexiom (avec module GSM et IP) a été installée en 2013 ; pas de souci avec ma Freebox ADSL : j'arrivais à gérer mon alarme en local et à distance...
v B.
Si l'adresse IP n'a pas changé suite à la procédure, c'est soit qu'elle est fixée sur la box internet (ce qui ne semble pas être le cas), soit que le module IP ne...
Bonjour,
Je viens d’acheter une maison dans laquelle il y a une alarme SOMFY PROTEXIUM.
L’ancienne propriétaire, n’ayant pas elle-même installé l’alarme, n’a pas su...
Bonjour,
Alors que mes identifiants fonctionnent bien en local et avec mon smartphone en mode utilisateur et installateur, je n'arrive pas à me connecter via le site www...
Bonjour
Votre accès à distance fonctionne parfaitement (la preuve en image jointe). Pour se connecter sur le serveur, il faut utiliser HTTPS et non HTTP.
Bonjour,
J'ai acheté un slidy morve 600 qui fonctionne parfaitement, mais je n'arrive pas a le faire fonctionner avec l'application Tahoma depuis mon tél.
Tous mes autres...
Bonjour Larbi
La procédure de mémorisation est la suivante :
1ère Étape : Mémorisation de la télécommande relais
Réveillez le boitier.
Placez la télécommande sur le...
Bonjour,
Reçue jeudi de la semaine dernière, dans un emballage scellé avec pastille de garantie, à l'intérieur un des 2 cartons comprenant le moteur, les pattes de fixation...
Bonjour à toutes et tous,
Je suis en possession d'une alarme Protexiom Ultimate GSM depuis Avril 2017 (achat sur Veepee).
Elle remplace une ancienne Tanit Aktan que les...
Bonjour Damien
Les détecteurs sont garantis 5 ans.
Testez les en les enfermant dans un placard sous une pile de linge et voyez ce que ça donne dans le temps.
Bonne journée !
Bonjour,
je souhaiterais compléter mon installation Protexiom avec un clavier supplémentaire (ou lecteur de badge) que je positionnerai à l'entrée du garage pour la neutraliser...