Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
Bonjour,
L'installateur de mes volets est venu réparer un de mes volets, et depuis, celui-ci était marqué comme en erreur sur ma Tahoma. Je l'ai supprimé, mais je ne parviens...
Bonsoir,
mon alarme Protexiom (avec module GSM et IP) a été installée en 2013 ; pas de souci avec ma Freebox ADSL : j'arrivais à gérer mon alarme en local et à distance...
Bonjour,
Il y a eu une coupure generale électrique de 5 minutes et depuis, je n’arrive plus à actionner les volets depuis la télécommande Situo Io ou depuis l’application...
Bonjour
Que se passe t'il si vous appuyez sur le bouton "Prog" de la télécommande ? Il se peut que la mémoire des motorisations soit ouverte, d'où le fait qu'elles ne...
Bonjour,
Je finalise l'installation d'une alarme Protexion
J'ai paramétré mes envois de sms par internet au moyen d'1 abonnement 123-sms.
j'ai saisi 3 n° de mobile différents...
Bonjour,
Je n ai plus accès à ma centrale : 579390
Que se soit par l'intermédiaire de mon PC ou de mon smartphone
Message sur le clavier:
579390 Z:SYS Pb-->Serveur
j'ai...
Bonjour,
Nous avons 3 zones pour notre alarme :A B et C. Lorsque nous mettons notre alarme en partant, 5 minutes après nous avons un appel disant que l’alarme s’est déclenchée...
Bonjour
Pour tester le détecteur, il faut faire ceci:
Faites sortir tout le monde de l'habitation y compris chats et chiens
Mettez l'alarme sur ON
Attendez le retour...
Bonjour,
Je viens d’acheter une maison dans laquelle il y a une alarme SOMFY PROTEXIUM.
L’ancienne propriétaire, n’ayant pas elle-même installé l’alarme, n’a pas su...
Bonjour,
Il y a eu une coupure generale électrique de 5 minutes et depuis, je n’arrive plus à actionner les volets depuis la télécommande Situo Io ou depuis l’application...
Bonjour Emmanuel
Non, une coupure de courant ne doit rien déprogrammer. Par contre vous parlez de volets RTS et de télécommande IO? Les 2 sont incompatibles.
Bonjour,
afin de gérer mes 12 volets roulants et mes 2 stores bannes, j'ai acquis une Tahoma v2.
Tout fonctionne parfaitement, y compris l'ajout d'un premier capteur solaire...
Bonjour Cédric
En attendant le contact d'un Yellow, vous pouvez aussi réinitialiser les capteurs avant de les réassocier:
Appuyez 7 secondes sur le bouton PROG du capteur...