Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
Bonjour,
Somfy Protect me dit "système n'est pas connecté" je dispose du pack home keeper
j'ai essayé de débrancher électriquement , puis de rebrancher la centrale et le...
Bonjour
Soyez plus précis Christian ! Il n'y a pas de vrai rapport entre TaHoma et l'alarme Home Keeper.
Que se passe t'il exactement ?
Bonne journée !
Bonjour,
Je finalise l'installation d'une alarme Protexion
J'ai paramétré mes envois de sms par internet au moyen d'1 abonnement 123-sms.
j'ai saisi 3 n° de mobile différents...
Bonjour Francis
Vous dîtes :"j'ai fait le test en mettant en service l'alarme et en la déclenchant. ".
Voici le test réel à faire pour une véritable intrusion:
-...
Bonjour,
afin de gérer mes 12 volets roulants et mes 2 stores bannes, j'ai acquis une Tahoma v2.
Tout fonctionne parfaitement, y compris l'ajout d'un premier capteur solaire...
Bonjour Cédric
J'ai moi-même deux capteurs d'ensoleillement sur un TaHoma V2 et même sur un TaHoma Switch, donc ça doit marcher. Est-ce que vous avez fait un reset après...
Bonjour
La télécommande nommée "TX4" est une télécommande de la marque MHouse non compatible avec les moteurs Somfy.
Précisez la référence !
Bonne journée !
Bonjour,
je n'arrive pas à créer mon compte somfy. ma centrale a le numéro 531883. Je pense que les anciens propriétaires avaient créer déjà un compte. Comment dois je faire...
Bonjour
Patientez, un Yellow supprimera le compte existant afin que vous puissiez créer le vôtre. Vous serez prévenu ici de l'intervention.
Bonne journée !
Bonjour,
Je possède des volets roulant sans fils de la marque futurol, et j'aimerai les contrôler via de la domotique.
Pouvez vous m'orienter vers une box ou passerelle...
Bonjour,
Ma pergola bioclimatique est compatible RTS.
Le fait qu’elle soit RTS compatible, cela signifie-y-il qu’elle soit compatible à notre domotique TAHOMA?
Cordialement
Bonjour,
Je possède des volets roulant sans fils de la marque futurol, et j'aimerai les contrôler via de la domotique.
Pouvez vous m'orienter vers une box ou passerelle...
Bonjour,
Je suis équipé d'une alarme Protexiom et essaie de synchroniser un prise Somfy ref 2401363. J'ai suivi la procédure en restant appuyé jusqu'au clignotement de la prise...