Synchronisation prise

Bonjour,
Je suis équipé d'une alarme Protexiom et essaie de synchroniser un prise Somfy ref 2401363. J'ai suivi la procédure en restant appuyé jusqu'au clignotement de la prise puis 7162 après m'être loggué en tant qu'installateur mais la prise de régit pas.
J'ai aussi essayé de :

• Me rapprocher de la centrale
• La déclarer depuis l'interface web de mon alarme
• Réinitialiser la prise
A noter que je n'ai pas de télécommande pour cette prise.
Que faire?
Merci,