Nous vous remercions pour votre compréhension durant cette période et nous nous excusons pour la gêne occasionnée si vous aviez rencontré des dysfonctionnements de TaHoma et des équipements associés.
Bonjour,
L'accès externe de mon alarme PROTEXIOM 600 ne marche plus depuis le passage de ma Freebox Revolution en IPv6. En effet, les ports 80 et 443 sont en dehors de la...
Bonjour,
je vends ma maison le 21 avril prochain avec ma box connexoon reliée au volets roulants. Comment dois je proceder pour la cession de cette box à la nouvelle...
Bonjour,
J'ai récemment acheté une caméra somfy outdoor, c'est ma 2eme maintenant. Mais j'ai un soucis de vision nocture qui ne fonctionne pas totalement. J'aperçois le...
Bonjour, J'ai un clavier LCD protexiom sans badge.(1300_02 code 807458)
Je voudrais le changer .
Rien sur le site somfy.
Qu'elle clavier peut-on me proposer?
Merci,
Bonjour
Pas le choix, il faut ce clavier: https://boutique.somfy.fr/clavier-lcd-avec-lecteur-de-badge.html
Le clavier sans écran n'est plus commercialisé et devient...
Bonjour,
Il m'est impossible de réinitialiser le module IP de mon alarme, j'ai bien effectuer la procédure plusieurs fois, mais l'adresse IP ne change pas
Merci,
Bonjour Jérôme
L'adresse IP de la centrale n'est-elle pas fixée sur votre box internet ?
L'adresse que vous mentionnez, ne correspond elle pas à un autre appareil...
Bonjour,
J'ai deux volets qui marchent ensemble avec deux télécommandes. En gros, je click sur une et descend l'autre aussi. Pareil pour l'autre (volet cuisine et cellier)...
Bonjour V-Rod
Le problème de Mirko est que ces deux télécommandes pilotent les deux volets simultanément.
A part pouvoir couper le courant sur l'un des deux, pour faire une...
Bonjour,
J'ai de nouveau un problème d'accès à distance pour ma centrale d'alarme Protexial IO.
Depuis juin 2020, j'ai une box Fibre SFR et tout a bien fonctionné, mais...
Bonjour
Connectez vous en mode utilisateur sur la centrale.
Allez dans "carte d'authentification", puis en bas, cliquez sur "Mise à jour serveur". Attendez quelques minutes...