Nous vous remercions pour votre compréhension durant cette période et nous nous excusons pour la gêne occasionnée si vous aviez rencontré des dysfonctionnements de TaHoma et des équipements associés.
Bonjour
Je possède une alarme protexiom. Depuis quelques temps je ne parviens plus à correspondre avec mon alarme à distance que je sois en 4G ou connecté à une autre box que...
Bonjour
Je possède une alarme protexiom. Depuis quelques temps je ne parviens plus à correspondre avec mon alarme à distance que je sois en 4G ou connecté à une autre box que...
Bien vu Jacky ! C'est pourquoi je demandais une copie d'écran de l'appli mobile.
Bon la relève est assurée, je vais pouvoir partir en retraite !
Bonne journée !
Bonjour depuis quelques semaines je ne recois plus de sms pour le test cyclique quotidien. De meme je ne recois plus de sms lors de declenchements d'alarme que ce soit en marche...
Bonjour Raphaël
Désolé, je n'ai pas reçu vos dernières réponses.
En effet l'état FF signifie que le module GSM est HS.
Patientez ici, un Yellow vous contactera pour le...
Bonjour,
Mon alarme somfy protexiom sans module GSM peut elle fonctionner à distance sur un autre PC ou avec l´application Somfy même en étant à l´étranger?
J´aimerai...
Bonjour
La Protexiom a besoin d'un module IP et d'une connexion internet permanente pour être joignable même depuis la planète Neptune ! (a condition qu'il y ait de...
Bonjour,
Je souhaite acheter une alarme Protexiom ou autre référence (J'ai déjà utilisé la Protexiom dans une autre habitation et pour laquelle j'étais satisfait), mais cette...
Bonjour Jean-Claude
En effet il faut rester sur du Protexiom voire Home Keeper. Vu la configuration de votre maison, il faudra que la centrale soit le plus central possible...
Bonjour,
Depuis quelques semaines, ma Tahoma ne semble plus en mesure de communiquer avec le Store motorisé Sunea IO et j'ai le message suivant: "l'équipement n'a pas la même...
Stéphane
Il ne faut plus se connecter à Somfy Connect, ça ne fonctionne plus.
Il faut utiliser le lien que je vous ai donné. Peut-être avez-vous un problème avec Safari...