Nous vous remercions pour votre compréhension durant cette période et nous nous excusons pour la gêne occasionnée si vous aviez rencontré des dysfonctionnements de TaHoma et des équipements associés.
Bonsoir, j'ai reçu ma nouvelle box avec le PIN: 1236 8899 6223 en remplacement de la box PIN: 0210 1027 2485
Pouvez me donner la procédure svp.
Bonne journée
Bonjour
Seul un Yellow peut réaliser le transfert. (laissez les box connectées).
Attention, un transfert rend inutilisable la box d'origine mais permet de retrouver la...
Bonjour, j'ai un problème avec ma platine de rue dont le bouton ne répond pas toujours quand quelqu'un sonne. J'ai moi-même testé et j'ai remarqué qu'il fallait appuyer...
Bonjour
Qu'il n'y ait pas de son à l'extérieur, c'est normal.
Par contre, il y a un problème avec le bouton.
Patientez, un Yellow vous contactera pour le SAV si votre...
Bonjour,
Je suis possesseur de deux détecteurs de fuite d'eau 2400509. Je n'ai pas eu de problème pour les ajouter dans la box Tahoma, et aucun problème pour créer des Smarts...
Bonjour
J'ai un V500 depuis peu. L'image ne fait que sautée lorsque quelqu'un sonne. Mes fils ne sont pas inversés et le problème est aléatoire.
D'où le problème peut-il venir...
Bonjour
Vous auriez dû dire que vous aviez déjà eu Somfy pour ce problème !
Image brouillée la nuit, ça peut être normal. Pour faire un test de nuit, il faut placer...
Bonjour,
J’ai fait une erreur de mail lors de l’activation de ma box TaHoma. Résultat je ne peux pas finir l’activation de la box et j’ai le message suivant « Ce code pin est...
Bonjour,
Mon père suite à une maladie a du mal à utiliser ses bras pour éteindre et allumer la lumière.
Existe-t-il un moyen de faire cela pour la voix ?
Merci d'avance de...
Bonjour
Oui mais il faut une box domotique. Ca risque d'être cher juste pour ça. Peut-être qu'un module d'éclairage avec une télécommande manuelle suffirait ?
Bonne journée !
Bonjour je viens d’acheter une tahoma et suite au démarrage de l’installation, j’ai le message « code pin correct mais box activée , contactez nous sur forum.somfy.fr »
J’ai...
Bonjour,
Je viens de faire l'achat d'une box Tahoma et je souhaite l'activer.
Je me connecte donc sur le site somfy-connect.com, j'indique le code PIN de ma Tahoma et puis...