Jean-Luc B.
Membre depuis le 16/12/2018
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Alarme piloté à distance sans internet
Bonjour, Je possède une alarme protexial sur ma maison actuellement. Je vais bientôt déménager mais l'autre maison n'a pas d'alarme et je suis beaucoup trop loin pour la...Bonjour Home Keeper remplace peu à peu l'alarme Protexial et pas l'alarme grand public Protexiom. Bonne journée ! -
mise à jour pénalisante?
Bonsoir Je suis déçu de ne pas avoir de réponse à ma précédente demande. Depuis la dernière mise à jour Tahoma et malgré une réinitialisation de ma box (recommandé après ma...- Anonyme
Anonyme
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Bonjour Pierre Il faut être patient ! Nicolas a envoyé une requête au service développement; entre temps, il y a eu le WE. Le fait de relancer n'accélérera pas la réponse... -
protexiom occasion: creation compte impossible
Bonjour, j'ai acquis une centrale protexiom IP + GSM d'occasion. je souhaite mettre un détecteur de mouvement avec photo sur l'installation. j'ai bien coché la case accès a...Bonjour Vous trouverez le numéro sur l'étiquette apposée sur le côté du transmetteur. -
pourquoi alarme en panne après changement de piles de la centrale?
Bonjour après avoir changé les 4 piles LR20 de ma centrale Protexiom, je n'arrive plus à activer l'alarme (aucun bip), ni à me connecter via mon PC (message "Le serveur à...Bonjour Gérard Il faut des piles alcalines. Bonne journée ° -
protexiom occasion: creation compte impossible
Bonjour, j'ai acquis une centrale protexiom IP + GSM d'occasion. je souhaite mettre un détecteur de mouvement avec photo sur l'installation. j'ai bien coché la case accès a...Bonjour Jean 2 choses: ° Sachez que les détecteurs images ne sont pas compatibles avec les centrale de couleur grise. ° Laissez ici le n° à 6 chiffres de votre centrale... -
Mot de passe commun comptes Somfy ( Tahoma/Protect/somfy.fr )
Bonjour, Récemment Somfy vient de rassembler les différents comptes Somfy via un portail d'accès unique. Les comptes Somfy Protect/Tahoma/Somfy.fr(commercial). Cela crée...Bonjour Simon Vous dîtes :"Je ne comprends pas trop pourquoi une réponse récurrente aux clients Somfy est que si nous ne sommes pas satisfaits on a qu'à changer de système."... -
Crémaillère fixation basse
Bonjour l'équipe Somfy. Dans un premier temps, je tiens à vous féliciter pour vos vidéos d'aide à l'installation (moteur portail coulissant) qui sont très facile à comprendre...Bonjour Un Yellow vous contactera directement pour ça. Bonne journée ! -
Alarme piloté à distance sans internet
Bonjour, Je possède une alarme protexial sur ma maison actuellement. Je vais bientôt déménager mais l'autre maison n'a pas d'alarme et je suis beaucoup trop loin pour la...Bonjour Pour la Protexiom, les SMS sont envoyés (et reçus) directement par l'appareil mobile. (Gestion et alertes). Pour la Home Keeper, j'ai un doute sur le... -
Clavier digicode RTS 1841030 et exavia star
Bonjour, je souhaite acheter 1 Clavier digicode RTS 1841030. 1- J'ai une motorisation exavia star, mais je ne le retrouve pas dans les compatibilité du Clavier digicode RTS...Bonjour Ce clavier est IP54. Il est compatible avec toutes les motorisations RTS. Bonne journée ! -
V400 ne sonne plus et image noir et blanc
Bonjour, Depuis quelques temps mon visiophone ne sonne plus quand une personne sonne à l'extérieur. De plus l'image et depuis quelque temps en noir et blanc. L'installation a...Bonjour Mélanie Démontez la platine et connectez la directement au moniteur par un petit bout de câble. Est-ce que le problème persiste ? Bonne journée !
