Jean-Luc B.
Membre depuis le 16/12/2018
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Absence message activation TAHOMA
Bonjour, Après l'entrée du code PIN et des informations demandées, je suis toujours en attente du message de confirmation pour l'activation de la TAHOMA. Merci de me débloquer...Bonjour Vérifiez si vous n'avez pas reçu de mail dans vos spams. Quel est votre fournisseur de boite mail ? -
Déconnexion Pack Alarme Protexiom
Bonsoir à tous. Je dois vendre sous peu ma maison qui est équipée d'un Pack Alarme Protexiom. J'ai moi-même réalisé l'installation. Comment puis-je déconnecter tout le système...Bonjour Vous pouvez laisser les codes au futur propriétaire qui se chargera de les modifier et reconfigurer l'alarme comme il veut. Si vous aviez créé un accès à distance... -
Ouverture piétonne avec Welcome Eye
Bonjour, J’ai installé un portail Evolvia avec une solution interphone Welcome Eye Connect de Phillips. Tout marche parfaitement sauf que je ne sais pas si c’est possible de...Bonjour Non, ce n'est pas possible ! Bonne journée ! -
Sonnette platine de rue ne fonctionne pas
Bonjour j’ai un visiophone V500 tout neuf lorsque je sonne la platine de rue clignote mais on n’entend pas la sonnette Du coup on re ssonne a chaque fois jusqu’a que la personne...Bonjour Que voulez-vous dire par "on n'entend pas la sonnette" ? A l'intérieur sur le moniteur ? -
motorisation portail beninca et tahoma
bonjour nous avons une motorisation beninca pour notre portail coulissant. puis je raccorder mon portail à la tahoma ? d'avance merciBonjour C'est possible mais en intercalant un récepteur universel RTS ou IO. https://boutique.somfy.fr/kit-recepteur-universel-rts.html https://www.somfypro... -
Ajouter des volets sur un reseau
Bonjour. J'ai réussi à installer 4 volets profalus via la clee dongle. Mais je n'arrive pas à connecter les 2 autres. La box tahoma ne les détecté pas. Esque s'est limiter à 4?Bonjour Loïc Nicolas est un technicien spécialiste Somfy, travaillant au Service Consommateurs. Il faut faire ce qu'il vous demande de faire pour qu'il puisse continuer à... -
Problème Ajout ampoules hue
bonjour le SAV somfy :), comme beaucoup d'utilisateurs Tahoma, je n'arrive pas a faire apparaitre des nouvelles ampoules sur mon espace. pouvez vous faire une MAJ de ma...D'abord Bonjour Pierrick Si c'était aussi simple que de "rajouter un code", Somfy le ferait rapidement pour plein de raisons (satisfaction clients, gain de clientèle, ne pas... -
Pas d'acces à ma centrale sur pc ?
Bonjour, Il m'est impossible d'accéder à ma centrale depuis mon PC et donc impossible de me connecter à distance. Ci-joint la réponse automatique du site: " Connexion...Bonjour David Même si vous n'avez pas changé de box, appliquez à la lettre, ce qu'il y a dans ce post: https://forum.somfy... -
Problème détecteur de mouvement extérieur ?
Bonjour, J'ai une alarme Protexiom Ultimate GSM (achetée le 22/12/2017): L'histoire commence comme cela, un de mes deux détecteurs de mouvements (réf, 2401054) déclenche...Bonjour La garantie de ce matériel est de 5 ans. Patientez, un Yellow vous expliquera la marche à suivre pour un SAV. Bonne journée !
