Jean-Luc B.
Membre depuis le 16/12/2018
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Problème activation Tahoma suite acquisition ?
Bonsoir, je viens d'acquérir une Tahoma que j'ai branché à la box+secteur mais impossible de l'activer. Il est écrit "une erreur est survenue durant l'activation". Le code pin...Bonjour Ou avez-vous acheté cette box ? Quel modèle ? Bonne journée ! -
Lien activation de compte pour Tahoma non reçu
Bonjour, Lors de l'activation de mon Tahoma 1225-0048-5053, je reçois une pop-up spécifiant de vous contacter pour recevoir à nouveau le mail de confirmation que je n'ai pas...Bonjour Un Yellow vous renverra le mail. Attention, si vous disposez d'une adresse mail Free, sachez que Free classe les emails envoyés par le serveur TaHoma dans sa boîte... -
Comment accéder à l interface pour programmer mon tahoma ?
J ai acheté ma box en 2015 chez un professionnel mais je ne l ai activé qu au mois de janvier 2021 après avoir équipé ma maison en somfy. A près avoir rentré mon code pin, je ne...Bonjour Il semble que vous ayez un problème de connexion entre le Tahoma et la box internet. Vérifiez le câblage. Les prises RJ45 sont-elles bien enfoncées ? Bonne journée ! -
Comment réinitialiser un numéro de compte alarme somfy protexiom images ?
Bonsoir, J'ai récupéré une centrale Protexiom Images qui a un Module_IP 2480-03. L'ancien propriétaire avait du créer un compte somfy et ma centrale refuse de me créer un...Bonjour Très bien ! Un Yellow reviendra vers vous prochainement. Bonne journée ! -
protection 400 2010 module IP & GSM ?
Je passe bientôt à la fibre, comment repérer sur le site où se trouve la page : faire évoluer votre alarme ? Parce que je dois voir si je possède un module IP et me faire...Bonjour Bernard Vous avez bien une carte IP dans votre alarme mais vous ne pourrez pas simplement ajouter un module GSM. Il faudra remplacer la centrale par une Protexiom GSM... -
Ou trouver un inter legrand référence : 67253?
Je ne sais pas ou trouver des inter LEGRAND référence 67253 j'en ai trois qui ne fonctionne plus. Si quelqu'un peu m'aider Merci d'avance.Bonjour Elizabeth Tapez "Legrand 067253" sur un moteur de recherche et vous allez trouver. Mais je suis curieux de savoir pourquoi vous êtes venue ici sur le forum Somfy... -
connexion à distance via l'appli en 4G impossible ?
Bonjour, J'ai lu plusieurs posts traitants du problème identique au mien, j'ai fait pas mal de manip, de reconfigurations des ports box, interfaces alarme, redémarrages, etc...Bonjour Sébastien Vous dîtes que vous avez configuré les ports. Les avez-vous modifiés également sur le serveur Somfy ? Postez des copies d'écran en mode installateur du... -
Scenario Allumer/éteindre lumière suite ouverture/fermeture de porte ?
Bonsoir, avant de faire l'acquisition des modules j'aimerais votre validation sur le scenario que je souhaite mettre en place avec ma box TAHOMA. J'aimerais que la lumiere de...Bonjour PE Pour ma part, je partirais sur un micromodule RTS, voire en fonction de votre éclairage une douille RTS. Le protocole IO dans une cave, ça risque de ne pas être... -
Reinitialisation module IP protexiom?
Après un défaut de configuration du module d'accès à distance port 446 au lieu de 443 et case accès sécurisé HTTPS cochée, je n'ai plus réussi à me connecter à ma centrale...Bonjour Cédric Si vous avez simplement réinitialisé le module IP, les codes installateur et utilisateur ne changent pas. Seuls les codes de la carte d'authentification sont... -
Comment réinitialiser un numéro de compte alarme somfy protexiom images ?
Bonsoir, J'ai récupéré une centrale Protexiom Images qui a un Module_IP 2480-03. L'ancien propriétaire avait du créer un compte somfy et ma centrale refuse de me créer un...Bonjour Laissez ici le n° à 6 chiffres de la centrale. Ce numéro commence par 5 ou 6. Vous le trouverez en tête de la liste des éléments ou sur l’étiquette apposée sur le...
