Nous vous remercions pour votre compréhension durant cette période et nous nous excusons pour la gêne occasionnée si vous aviez rencontré des dysfonctionnements de TaHoma et des équipements associés.
Bonjour, j’ai commis une erreur dans la saisie de mon adresse mail lors de la création de mon compte est de l’activation de mon connexoon. Du coup le code pin de mon connexoon...
Bonjour Sur protexiom. J'ai réglé le système pour que la simulation de présence ne fonctionne que quand l'alarme est en marche totale. Problème : ce paramètre se modifie tout...
Bonjour à tous,
Je possède 2 caméras outdoor et une sirène extérieure sans fil ( cette dernière couplée à mon link).
Je souhaiterais que la sirène extérieure se...
Bonjour
Si j'ai bien compris ce système, si la caméra est installée en mode autonome, il n'y a pas de possibilité de déclenchement automatique.
Par contre, associée à un...
bonjour, pour aller dans l'Application Thermostat connecté
J'ai enregistré mon thermostat connecté, mais lorsque je me connecte à l'application Thermostat connecté avec...
Bonjour
Essayez de supprimer et rajouter le Thermostat.
Pour la configuration de votre box internet, inspirez-vous de ce lien (tous les appareils Somfy ont les mêmes...
Bonjour,
Nouvel utilisateur de la somfy home, je me suis équipé de deux caméras indoor.
J'ai deux chatons, qui lorsqu'ils sont actifs, déclenche l'alarme, malgré le réglage...
Bonjour
C'est l'éternel problème des chats qui passent devant les caméras ou autres détecteurs de ce système. (faites un test sans les chats).
Quant aux poussières, je vous...
Bonjour,
J'ai associé ma Tahoma et mon compte Google home. Google me dit que les produits sont associés mais je ne vois rien apparaître. Les 2 comptes ont la même adresse mail...
Bonjour Frédéric
Faites un reset du Tahoma et réessayez l'association:
https://www.somfy.fr/assistance/videos/univers-tahoma-by-somfy#video/CY0phXUOS8s
Si ça ne...
Bonjour
J'ai installé mon système Home alarme en décembre.
Je viens d'avoir deux mises en route de la sirène extérieur lors du passage d'un camion dans ma rue et lors d'un...
Bonjour à tous,
Je suis propriétaire d'un pavillon depuis 2005 et ai installé un portail coulissant, motorisé en 2006.
Auparavant, j'avais un moteur Axovia 400.
En Mars...
Bonjour
N'y aurait-il pas un problème sur le câblage des cellule du type mauvais contact quelque part. Peut-être serait-il intéressant de les câbler en volant pour tester...
Bonjour, j'ai fait installé un ELIXO 500 3S io , il y a à peine 6 mois , la société qui me l'a installé , a déjà changer la carte électronique mais rien n'y fait , elle doit me...
Bonjour Eric
Tout ce que vous expliquez là, est le fonctionnement normal. C'est d'ailleurs à peu près identique sur les motorisations de toutes marques.
J'ai exactement ce...
Bonjour
Je reçoit de façon régulière une notification defautroom room sirène interieur me demandan6de changer les piles...
Chose faite mais notification revenant quand même...