Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
Bonjour,
je possède 4 volets interrupteur filaire et 2 volets avec commande mural smoove io.
je souhaiterais tous centraliser, donc j ai acheté 4 micros récepteurs io .Mais...
Bonjour,
Contexte: Depuis quelque temps je rencontre des problèmes avec mon DO de la porte d'entrée.
J'ai d'abord eu un déclenchement en pleine nuit celui -ci indiquait une...
Bonjour,
je viens d'acheter une maison et l'ancien propriétaire a équipé les radiateurs de tete DANFOSS living connect z.
Il m'a laissé la TAHOMA.
J'ai pu activer la TAHOMA...
Bonjour
J'ai eu un boîtier Connexoon (originaire de Belgique) acquis lors de l'installation de mes volets. J'ai créé un compte en Belgique (que je n'ai pas utilisé).
J'ai reçu...
Bonjour
Il faut contacter Somfy Belgique. Les Yellow's en France n'ont pas accès aux serveurs étrangers.
https://www.somfy.be/fr-be/assistance/contact-avec-somfy
Bonne...
Bonjour,
j'ai un problème avec mon alarme Protexiom sur ma télécommande quand je la mets en marche d'habitude elle s'allume rouge à l'activation puis vert pour confirmer la...
Allez voir dans le menu 6, journal des évènements.
Vous pouvez aussi activer l'alarme par le clavier, s'il y a un élément défaillant, il va vous le dire tout de suite...
Bonjour,j'ai un problème depuis hier pour accéder à l'interface de mon alarme soit en local ou à distance.J'ai réinitialiser plusieurs fois le module ip,j'ai vérifier les ports...
Bonjour,
Contexte: Depuis quelque temps je rencontre des problèmes avec mon DO de la porte d'entrée.
J'ai d'abord eu un déclenchement en pleine nuit celui -ci indiquait une...
Bonjour
Le fait qu'elle soit branchée n'a rien a voir.
La centrale est autonome et fonctionne sur piles. Le courant 230 volts n'alimente que les accessoires.
Je vous...
Bonjour,
j'ai un problème avec mon alarme Protexiom sur ma télécommande quand je la mets en marche d'habitude elle s'allume rouge à l'activation puis vert pour confirmer la...
Bonjour,
Depuis quelques semaines, je n'arrive plus a accéder à mon alarme à distance; dans la configuration DNS Somfy de ma centrale, l'adresse serveur était sur...
Bonjour Brice
Donc plus garantie !
Le module IP ne se remplace pas et les offres d'échange n'existent plus.
Attendez d'être contacté par un Yellow.
Bonne journée !