Jean-Luc B.
Membre depuis le 16/12/2018
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Installation impossible du Relais radio d’alarme
Bonjour J ai récemment installé l’alarme Protect par contre impossible d’installer le relais radio permettant d étendre le réseau pour la sirène extérieure par exemple...Bonjour Pouvez-vous détailler :"impossible d'installer" ? Bonne journée ! -
Remplacer alimentation solaire par secteur
Bonjour Sur motorisation "Slidymoove 600" alimenté par un kit "SOLAR SET" faut-il ajouter un transformateur 230VAC-24VDC pour supprimer l'alimentation solaire et passer en...Bonjour Si vous supprimez le kit solaire branché sur l'entrée "BAT" (batterie), vous pouvez amener le 230 volts sur les bornes appropriées. Je vous conseille d'ajouter une... -
Comment procéder pour remplacer le clavier LCD de mon alarme PROTEXIOM 75 par un clavier de commande réf: 2401241 ?
Bonjour, Je possède une alarme sans fil SOMFY (PROTEXIOM 75 année 2005) avec transmission téléphonique. Le clavier d'information avec écran LCD est HS et je souhaiterais le...Bonjour Après avoir appuyé sur "OFF" de la télécommande et entendu le 2ème bip, il faut appuyer sur "OFF" du clavier jusqu'à entendre un "bip" : environ 10 secondes. Bonne... -
box tahoma switch
bonjour j ai une alarme protexiom qui fonctionne en rtc des volets velux avec motorisation somfy en io je voulais acheter une box tahoma sur le net j ai vue que somfy...Bonjour Cédric Que voulez-vous dire par :" Avez-vous plus d'infos confirmant la compatibilité io et rts ? " Ce sont deux protocoles radio qui ne seront jamais compatibles... -
login systeme alarme
Bonjour, Depuis 2 jours impossible d'accéder via l'adresse IP à l'interface SOMFY pour le réglage de mon alarme Protexiom 600. J'ai redémarré my Live box, utilisé plusieurs...Mais c'est un vieux modèle ! Ce n'est pas la bouton rouge à droite. Il doit sans doute y avoir un bouton "Prog" sur la carte de gauche. -
sécurité dexxo-smart-io-pack-chaine-so-1240479?
Bonjour , Est ce que la fermeture est suffisamment sécurisée contre le levage manuel de la porte en terme effraction ou il faut rajouter obligatoirement le kit verrou mécanique...Bonjour Une motorisation n'est pas un élément de sécurité mais de confort. Quelqu'un de mal intentionné arrivera à ouvrir une porte avec un peu de patience et de temps. (ce... -
récupération des donné ?
Bonjour, je ne retrouve plus mes identifiants de mon compte somfy, Pouvez vous me les communiquer. le modul IP de l'alarme est le 351022A D'avance merci Cordialement...Bonjour Stéphane Ca veut dire que vous avez un problème de communication entre la centrale et votre box internet. Dans l'ordre, vérifiez qu'il y ait du courant dans la prise... -
activation bouton Télécommande TaHoma?
Bonjour, Lors de la programmation de la télécommande TaHoma, je n'ai pas accès au bouton désactiver. J'ai bien accès aux boutons total, partiel1 et partiel2 mais je n'ai pas...Bonjour Connectez vous sur Tahoma Cliquez sur les 3 barres horizontales en haut à droite Cliquez sur "Configuration" Cliquez sur "Autres Somfy" Cliquez sur la... -
Ouverture des ports box SFR fibre NB6BAC
Bonjour, suite au changement de box ADSL/FIBRE ,l'application SOMFY ne fonctionne plus lorsque nous sommes à l'extérieur du logement(avec le wifi, cela fonctionne).Je...Bonjour Il faut aller dans "Réseau V4" puis "Nat" Bonne journée ! -
activation bouton Télécommande TaHoma?
Bonjour, Lors de la programmation de la télécommande TaHoma, je n'ai pas accès au bouton désactiver. J'ai bien accès aux boutons total, partiel1 et partiel2 mais je n'ai pas...Bonjour Evelyne Vous n'y êtes pas ! Il faut enregistrer la télécommande blanche Serenity dans Tahoma. Ensuite vous créez un scénario "descente" dans lequel vous glissez tous...
