Jean-Luc B.
Membre depuis le 16/12/2018
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Pourquoi mon détecteur de fumée se met en alarme sans raison valable ?
Bonjour, nous avons un détecteur de fumée Référence 2400443 depuis 2015. Il s'est déclenché sans raisons apparentes au mois d'avril, nous l'avons nettoyé, changé la pile et il a...Bonjour Cet appareil semble défectueux. Pour information, sa garantie est de 5 ans. Bonne journée ! -
Migration TaHoma v1 vers v2 ?
Bonjour, je n’arrive pas transférer mon ancienne TaHoma box sur la nouvelle V2. J’ai bien fais la procédure décrite dans l’application en entrant le Pin mais rien ne se passe...Bonjour Vous avez 2 choix possibles: • 1er choix : Transfert de la configuration de votre ancienne Box vers la nouvelle box, vous n'aurez pas à réenregistrer vos... -
Problème visiophone v300, comment être contacter par un yellow ?
Bonjour, cela fait quelques mois que nous avons un v300 qui fonctionnait très bien et depuis quelques jours il ne marche pas correctement, même soucis que les autres...Bonjour Rien à faire d'autre que d'attendre ici d'être contacté. Bonne journée ! -
impossible de créer un compte, comment faire?
Bonjour, Impossible de créer un compte, j'arrive sur la page où il faut débrancher le secteur et le rebrancher mais rien ne se passe le numéro de ma centrale est le 621963...Bonjour N'avez-vous pas déjà créé un compte pour cette centrale ? -
Impossible de me reconnecter au serveur Somfy ?
Bonjour, Ma TaHoma V2 a perdu la connection avec le serveur dans la nuit de jeudi à vendredi et depuis il m’est impossible de la reconnecter. Rien n’a changé de mon côté...Bonjour Voici les prérequis Tahoma. Il faut voir avec NordNet si les ports sont bien ouverts sur votre box. Bonne journée ! -
portail et tahoma
Merci à V-Rod! problème résolu pour mon store banne, pour le portail aucun changement ,je n'arrive et ne comprend toujours pas comment faire,es la bonne tc? deplus je n'arrive...Bien mais c'est à quel endroit de la procédure que ça ne fonctionne pas ? Bonne journée ! -
appairage lampe hue?
bonjour. J'ai le même problème que beaucoup de personnes. toutes les lampes hue nouvellement achetées n'apparaissent pas dans tahoma.(ci joint une capture d'écran du message...Bonjour Je vous confirme que "pour l'instant", les HUE Play ne font pas partie de la liste de matériel, testé, et validé par Somfy. Bonne journée ! -
Pilotage éclairage via Somfy protect ?
Bonjour, Je cherche une solution de pilotage d'éclairage pilotable depuis somfy protect. J'ai déjà une alarme mais je voudrais rajouter un fonction éclairage avec cette appli...Bien alors avec Somfy Protect, il n'y a rien pour l'instant. Il faut passer par des applications tierces, mais c'est un peu lourd. Bonne journée ! -
echec installation d'un link déjà utilisé
bonjour, je viens de recevoir un link dejà installé précédemment. je n'arrive pas à l'installer sur mon compte erreur link installé sur un compte précédent comment faire...Bonjour Il faut patienter, un Yellow va vous venir en aide. Bonne journée !
