Jean-Luc B.
Membre depuis le 16/12/2018
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temps de remplacement d'un moteur Météor
Bonsoir a tous, pouvez vous me donner approximativement le temps de changement d'un moteur météor sur un VR en tableau? merciBonjour Impossible ! ça dépend de plein de choses ! Un pro mettra à peine une demi-heure, un bon bricoleur, une heure ou deux, un "qui n'y connait rien", 1/2 journée, voire... -
Code pin correct mais box déja activée, mail de confirmation non reçu ?
Comme beaucoup d'utilisateurs, je reçois le message en titre, code pin correct mais box déjà activée. J'avais cru lire que j'allais recevoir un mail de confirmation, mais je ne...Merci de lire le bandeau bleu de la page d'accueil avant de poser une question ici svp ! -
La télécommande studio 1io n’envoie pas la bonne information au moteur
Bonjour, La télécommande studio 1io n’envoie pas la bonne information au moteur de mon volet roulant. Impossible de mémoriser la fin de course du volet roulant. Après...Bonjour On ne peut pas "remettre à zéro" une télécommande. Avez-vous suivi à la lettre cette procédure: https://www.somfy... -
la tahoma n' est pas connectée a internet
Bonjour, Voila plusieurs jours que ma tahoma ne fonctionne plus. J'ai essayé plusieurs fois de faire un Reset. Au début le voyant restait jaune, et puis depuis quelques...Bonjour Que voulez-vous dire par :"l'appli mobile ne la voit toujours pas" ? Dans tous les cas, laissez son pin ici. Bonne journée ! -
Pourquoi ma pergola ne remonte pas dans HomeKit ?
Bonjour, Après une première couplage entre HomeKit et Somfy mes volets remontent bien dans HomeKit. Par contre ma pergola que j’ai ajouté après ne remonte pas... pourtant elle...Bonjour Quelle est la référence de la motorisation ? -
Box Tahoma déjà activée par ancien propriétaire
Pouvez vous réinitialiser la Tahoma qui était déjà activée par l'ancien propriétaire ? Merci.Bonjour Sébastien Patientez, un Yellow va vous contacter. Bonne journée ! -
Anomalie détecteur de fumée IO (1811483)
Bonjour, Il m'est impossible d'ajouter mon nouveau détecteur de fumée, lors de la procédure le message suivant apparait "Erreur lors de la découverte. Aucun nouveau capteur n'a...Attention aux compatibilités avec Tahoma. Voyez le fichier joint. -
Sonnerie HS V300
Bonjour, J'ai acheté un visiophone modèle v300 l'été dernier. Au début tout fonctionnait parfaitement et j'étais content de cet achat. Cependant, au bout d'environ un mois...Bonjour Vous pouvez également appeler le 0969 320 307 (appel gratuit) Bonne journée !
