Jean-Luc B.
Membre depuis le 16/12/2018
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Délai d'intervention pour traiter une demande de transfert de compte ?
Bonjour, Avant de vendre ma box Tahoma, j'ai vu qu'il fallait désactiver la box pour faire un transfert de compte ? J'ai complété le document qui se trouve sous : https...Bonjour Hervé En effet, après la désactivation, le nouveau propriétaire pourra créer son propre compte et réactiver la box. Laissez ici le pin du Tahoma. Bonne journée ! -
accès au serveur d'alarme somfy ?
Bonjour, Je n'arrive plus à me connecter en local à partir de mon micro car le serveur d'alarme Somfy me demande le nom du sous domaine que je ne retrouve pas. (centrale n°...Bonjour André En local, vous n'avez pas besoin du nom de sous-domaine pour vous connecter. Entrez simplement l'adresse IP de la centrale dans votre navigateur internet. Par... -
Erreur serveur thermostatiques ?
Bonjour, Je cherche à appairer 6 têtes thermostatiques a ma box tahoma mais lorsque je valide le nom de chaque tête, un code erreur serveur apparaît. Est-ce possible de...Bonjour Est-ce que vous pouvez poster une copie d'écran de l'erreur que vous obtenez ? De quelle couleur est/sont le/les voyant(s) du Tahoma ? Bonne journée ! -
Evolvia 400: Vantaux s'ouvrent mais ne ferment plus
Bonjour, J'ai installé il y a une semaine une automatisation de portails via Evolvia 400 avec connexion flash, interphone (V500) et cellules photoélectriques. Après 5 jours...Bonjour Alexandre Un Yellow vous contactera dans la semaine. A part le conseil de Richy, ne faîtes rien d'autre et attendez d'être contacté. Bonne journée ! -
Tahoma serenity et détecteur de fumée io tahoma 2401323
Bonjour, Peut-on déclencher la sirène du détecteur de fumée 2401323, en cas d'intrusion détectée par la tahoma serenity. Autrement dit, le détecteur de fumée 2401323 peut-il...Bonjour Thierry Il n'y aurait plus d'intérêt à avoir un détecteur de fumée qui a une sonnerie bien précise qui fait qu'on la reconnait. Non ! Ne vous faîtes pas d'illusion... -
Defaut serveur DNS Protexiom?
Bonjour, mon alarme fonctionne mais la centrale indique 'defaut serveur DNS' (cf photo). Quelle est la procedure a suivre pour resoudre cette anomalie? Cela empeche-t-il mon...Bonjour Yannick Si vous êtes certains de votre sous-domaine, vous avez peut-être un problème de codes de connexion (installateur, utilisateur ou carte d'authentification)... -
Defaut serveur DNS Protexiom?
Bonjour, mon alarme fonctionne mais la centrale indique 'defaut serveur DNS' (cf photo). Quelle est la procedure a suivre pour resoudre cette anomalie? Cela empeche-t-il mon...Bonjour Yannick Lorsqu'on change de fournisseur d'accès et donc de box, il faut dérouler cette procédure: https://forum.somfy... -
connexion alarme protexiom et freebox pop
Bonjour à tous, depuis mon changement de FAI pour un passage en fibre ald ADSL, je n'ai plus de connexion en externe à ma centrale (en interne cela fonctionne). A la lecture des...C'est une caméra Axis ? -
connexion alarme protexiom et freebox pop
Bonjour à tous, depuis mon changement de FAI pour un passage en fibre ald ADSL, je n'ai plus de connexion en externe à ma centrale (en interne cela fonctionne). A la lecture des...Bonjour Roland Qu'est-ce que vous appelez : "la caméra IP" ? -
Contrôle portail battant avec TaHoma
Bonjour, Je souhaite pouvoir contrôler mon portail battant Somfy avec ma TaHoma. Mais je ne trouve pas l’identifiant de la télécommande à rentrer lors de la configuration...Bonjour Julien La télécommande relais est indispensable pour une faire une association avec Tahoma. Bonne journée !
