Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
Bonjour,
Je viens d'installer ma Home Keeper Pro+ et je souhaiterai savoir comment activer les appels téléphoniques et combien de Numéros je peu mémoriser dans le système...
Bonjour
Si c'est une carte Afone Mobile, il faut se connecter sur le site: https://somfy.afonemobile.fr/
Vous ne pourrez uniquement qu'envoyer ou recevoir des SMS. (Pas...
Bonjour
Est-ce que l'ancien propriétaire a fait une demande via le formulaire ?
https://www.somfy.fr/assistance/produits/domotique/desactivation-de-box-domotique
Bonne...
Bonjour, j’ai déjà activé ma tahoma mais je ne sais plus avec quel identifiant.
Je veux créer un nouveau compte mais ma tahoma étant déjà activée je ne peux le faire. En fait...
Bonjour,
Je suis possesseur d’une alarme SOMFY PROTEXIOM N° 531496
Suite à un changement de FAI (FREE vers ORANGE), j’ai fait une remise à zéro de la carte IP du...
Bonjour
Après avoir réinitialisé le module IP, vous êtes donc reparti sur une carte de codes d'authentification aux valeurs usine. (Les codes utilisateurs et installateurs...
Bonjour,
Lors de la fermeture de ma porte de garage basculante à débordement, à mi-chemin la porte se détache de la motorisation et se ferme toute seule. La motorisation...
Bonjour, mon constructeur vient de me livrer la box tahoma. lors de la mise en service, le site me dit que la box est déjà activée sauf que mon constructeur ne pas communiqué...
Bonjour,
Je dispose d'une installation domotique Tahoma. Elle me sert à piloter les volets, chaudière ou encore les lumières.
J'ai pour projet d'acheter le store banne...
Bjr,
depuis hier mon écran de visio V400 reste désespérément bleu, la cde des portails et portillons via les contacts secs elle fonctionne bien.
Le son extérieur remonte...
J'essaye en vain de renouveler mon abonnement Afone, à chaque fois que je valide mon paiement j'ai le message "la transaction a été refusée" qui bloque le processus.
Pour info...
Bonjour,
Suite à un changement de FAI, adsl bouygues vers la fibre sur freebox mini 4K, il m'est devenu impossible de me connecter à ma centrale en local ou distant, sur PC ou...