Nous vous remercions pour votre compréhension durant cette période et nous nous excusons pour la gêne occasionnée si vous aviez rencontré des dysfonctionnements de TaHoma et des équipements associés.
Bonjour à tous,
J'ai acheté il y a un mois un Visiophone V300 que j'ai installé en lieu et place d'un autre visiophone (autre marque) qui avait bravement fonctionné 10 ans.
Et...
Bonjour,
Je cherche à ouvrir mon portail Axiovia IO via Google Home.
Dans l'applie Google le portail est bien présent, le scénario "fermer portail" issu de la TaHoma est...
Bonsoir,
je dipose d'une alarme avec des détecteur de mouvement images (2).
Comme je n'arrivais pas à visionner les images, j'ai ré-installer les capteur selon le modo...
Bonjour. Je viens d'emmenager dans une maison avec alarme protexiom. Je ne peux malheureusement pas acceder au parametrage de l'alarme par ordinateur car l'ancien propriétaire...
Bonjour
Un Yellow supprimera le compte d'accès à distance s'il existe.
Par contre, si vous n'avez aucun code d'accès, il faut réinitialiser la centrale. Connaissez-vous son...
Bonjour Jacqueline
Il va falloir patienter car cette pièce n'est pas référencée.
Un Yellow pourra peut-être vous aider. Attendez son contact.
Bonne journée !
Bonjour, depuis plusieurs jours une icône fantôme perturbe considérablement le fonctionnement de mes scenarios j'ai beaucoup de mal à m'en dépétrer, y a t-il une solution? J'ai...
bonjour.
J'ai le même problème que beaucoup de personnes.
toutes les lampes hue nouvellement achetées n'apparaissent pas dans tahoma.(ci joint une capture d'écran du message...
Bonjour
Voici la liste du matériel Philips HUE compatible Tahoma.
Donnez ici le nom des lampes à supprimer, un Yellow vous les supprimera.
Bonne journée !
Bonjour,
Un de mes volets n'est plus reconnu après désinstallation/réinstallation de celui-ci sur l'application ?
Par contre, aucun problème pour le remonter et le descendre...
Bonjour
Il faut le réinitialiser totalement et le remémoriser dans Tahoma.
https://www.somfy.fr/assistance/videos/volet-roulant#video/Ej-aFz1O6yE
Bonne journée !
bonjour, j'essaye de mettre mon portail avec motorisation SOMFY sur TAHOMA mais quand je veux faire reconnaitre le badge spécial à 5 boutons remis avec la box TAHOMA rien a...
Bonjour
Avez-vous suivi cette procédure ?
Pour commencez, faites une ouverture/fermeture du portail.
1ère Étape : Mémorisation de la télécommande relais
Placez la...
Bonjour,
Depuis 2 jours impossible d'accéder via l'adresse IP à l'interface SOMFY pour le réglage de mon alarme Protexiom 600.
J'ai redémarré my Live box, utilisé plusieurs...
Un Yellow est un technicien du Service Consommateurs Somfy. Il vous contactera après avoir lu notre échange. Il faut patientez parfois 2 ou 3 jours.
Bonne journée !