Jean-Luc B.
Membre depuis le 16/12/2018
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Nouvelles ampoules HUE et Tahoma
Bonjour, Je n'arrive pas à ajouter une nouvelle ampoule Hue (Spot couleur GU10) à mon installation qui en compte déjà 24 (dont 4 du même type). Elle n'est pas reconnue, même...Bonjour Essayez peut-être de resynchroniser le Tahoma: https://www.somfy.fr/assistance/videos/domotique/tahoma#video/CY0phXUOS8s Bonne journée ! -
connexion au serveur d'adresse Somfy ?
Bonjour, j'ai réinitialisé mon pc et depuis je n'arrive plus a me connecter au serveur d'adresse somfyBonjour Marcel Pour quelle application ? Bonne journée ! -
Bonjour , j'ai oublié le nom du domaine et sous-domaine .No la centrale : 625914. Comment faire ? ? En vous remerciant,
Bonsoir, Je me permets de venir vers vous afin de savoir si il est possible de me transmettre le nom de domaine / sous-domaine de mon alarme SOMFY PROTEXIOM. En effet, j’ai...Bonjour Daniel Un Yellow vous enverra les informations par mail privé dans le courant de la semaine prochaine. Pour information, il n'est pas permis de laisser ici sur ce... -
Comment régler mon problème d'activation de ma box Tahoma?
Bonjour, Comme beaucoup d'utilisateurs lorsque je veux me connecter à ma box tahoma, on me demande de l,activer, et lorsque je veux l,activer, on me dit qu,elle l,est déjà...Bonjour Laissez ici le pin du Tahoma et attendez le contact d'un Yellow dans le courant de la semaine prochaine. Bonne journée ! -
erreur du boitier somfy lumières
Bonjour, J'aurais besoin d'aide car ma Tahoma qui fonctionnait jusque là ne marche plus pour les lumières. Certaines fois la commande répond après de longues minutes...Bonjour Resynchronisez votre boitier: https://www.somfy.fr/assistance/videos/domotique/tahoma#video/CY0phXUOS8s Bonne journée ! -
Sirene exterieur HS,?
Bonjour, Suite aux changement des piles la sirene exterieur et le flash ne fonctionne plus Merci pour votre réponse erikBonjour Ce que je vous explique, c'est que dès que vous avez coupé l'autoprotection et que vous enlevez le capot de la sirène, l'alarme ne doit pas se déclencher même après... -
Ma télécommande ne fonctionne plus
Bonjour, La télécommande de ma central PROTEXIOM, ne fonctionne plus (La leds s'allume en actionnant les boutons). De plus il est impossible de rajouter à ma central la deuxième...C'est en effet plus clair. Avez-vous changé la pile des télécommandes, car bien que le fait que la led s'allume, ça ne veut pas dire que la pile est bonne. Pour mémoriser... -
ecran bleu Visiophone V100?
Bonjour Nous avons installé un visiophone V100 il y a 1 an environ... et du jour au lendemain lorsque quelqu’un sonne a l’interphone un ecran bleu apparait sur le visio alors...Bonjour Amélie Votre visiophone est en panne. Attendez ici le contact d'un Yellow. Bonne journée ! -
Perte de connection avec mon boitier Somfy Tahoma V2 , je ne peux pas acceder a la mise a jour ?
Bonjour, Pendant la mise à jour de mon boîtier Somfy (Tahoma V2) le 1.12.2020, celui-ci reste en permanence allumé (jaune/vert). Depuis, mon boîtier n'est plus accessible. Il me...Bonjour Essayez de faire un reset: https://www.somfy.fr/assistance/videos/domotique/tahoma#video/CY0phXUOS8s Bonne journée !
