Jean-Luc B.
Membre depuis le 16/12/2018
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Problème sirène extérieure PROTEXIOM GSM
Bonjour, Je possède une alarme PROTEXIOM GSM. Je rencontre un problème avec ma sirène extérieure. Depuis plusieurs jours elle indiquait une perte de liaison, elle bipait en...Donc sous garantie. Patientez un Yellow va vous contacter sous peu. Bonne journée ! -
Alarme protexiom non detectée
bonjour à tous, depuis quelque temps je n'ai plus accès a mon alarme a distance et maintenant je ne peux plus rentrer dans mon compte !!! Câble changé, adresse ip modifiée...Bonjour Stef Je vous confirme que votre centrale est défectueuse. et ne se répare pas. Vous pouvez bénéficier d'un échange exclusif sur la boutique Somfy. https... -
Comment obtenir les images du detecteur sur alarme protexiom gsm ?
Bonjour, Equipé d'une alarme protexiom GSM de 2019, j'ai ajouté deux détecteurs de mouvement avec image. L'ajout est bien validé sur l'interface PC, le mode surveillance...Laissez ici le n° à 6 chiffres de la centrale. Ce n° commence par 5 ou 6. C'est le premier de la liste des éléments, et attendez ici l'avis d'un Yellow, car pour ma part, si la... -
Alarme protexiom non detectée
bonjour à tous, depuis quelque temps je n'ai plus accès a mon alarme a distance et maintenant je ne peux plus rentrer dans mon compte !!! Câble changé, adresse ip modifiée...Est-ce que vous avez exactement ce message ? Si oui, votre centrale est défectueuse. Quel âge a t'elle ? -
Problème sirène extérieure PROTEXIOM GSM
Bonjour, Je possède une alarme PROTEXIOM GSM. Je rencontre un problème avec ma sirène extérieure. Depuis plusieurs jours elle indiquait une perte de liaison, elle bipait en...Bonjour Peut-être un problème avec la sirène. Quel âge a t'elle ? -
Comment obtenir les images du detecteur sur alarme protexiom gsm ?
Bonjour, Equipé d'une alarme protexiom GSM de 2019, j'ai ajouté deux détecteurs de mouvement avec image. L'ajout est bien validé sur l'interface PC, le mode surveillance...Bonjour Bien, mais est-ce que vous pouvez vous connecter à distance ? -
Pas de connexion gsm?
Bonjour je viens de souscrire à un abonnement afone, mais je n´ai pas de changement d´état le pb de connexion gsm reste sur l´alarme. Merci d'avanceBonjour Avez-vous suivi la procédure ? Ou est-ce que ça bloque ? -
nouveau téléphone connection sur ma box tahoma
Bonjour j'ai un nouveau téléphone, j'aurai aimé savoir comment le connecter à ma Box tahoma pour ouvrir ou fermer les volets de mon habitation. Lorsque je rentre le code PIN, il...Bonjour Il n'y a rien à faire d'autres que d'installer l'application sur le nouveau téléphone. Bonne journée ! -
le lanceur de scénario ne fonctionne plus
Bonjour, J'ai eu plusieurs coupures d'électricité suite l'installation de luminaire, et depuis mes lanceurs de scenario ne lance plus les scénarios associés. Ils sont...Bonjour Appuyez sur le bouton on/off à l'arrière du lanceur et testez. Est-ce que ça marche ? Sinon, est-ce que la led s'allume ? -
Changement de propriétaire utilisateur
Bonjour, Je voudrais changer l’adresse mail de ma box TaHoma sans perdre les paramètres suite à la vente de ma maison (36 rue du Marquis de Coriolis à Rueil-Malmaison 92500)...Bonjour Laissez le pin ici de votre Tahoma et lisez les CGU du forum. Vous y verrez qu'il n'est pas autorisé d'y laisser de coordonnées personnelles. Bonne journée !
