Jean-Luc B.
Membre depuis le 16/12/2018
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Détecteur de mouvement affiche un pb de liaison
Bonjour, Je dispose d'une alarme Protexiom dont l'un de mes détecteurs de mouvements affiche un problème de liaison. J'ai changé les piles de ce détecteur mais cela ne résous...Bonjour Si en rapprochant le détecteur de la centrale, vous n'arrivez toujours pas à le réassocier, c'est qu'il est défaillant. S'il a moins de 5 ans, il est encore sous... -
Arrêt alarme Protexiom par téléphone avec code 9
Bonjour Suite à des déclenchements de mon alarme Protexiom 600, je reçois une alerte sur mon téléphone SAMSUNG S7 qui m'indique de saisir le code 9. Le notice précise...Bonjour C'est un problème de codes DTMF qui n'est pas compris par le transmetteur. Cela se produit sur la ligne téléphonique connectée à certaines box internet. On ne peut... -
changement de mode : désactivé
bonjour, après semaines de panne j'ai changé aujourd'hui mon serveur freebox. Dès le lancement de l'application Tahoma il m'a été proposé de faire une mise à jour ce que j'ai...Bonjour René Soyez patient ! Les Yellow's interviennent régulièrement mais ça peut prendre quelques jours. Bonne journée ! -
Perte Communication entre mes équipements et la tahoma
Bonjour, Depuis 2 semaines ma Tahoma fait des siennes, en effets je ne peux plus piloter mon chauffage PAC Atlantic + Mes volets roulants + mes têtes thermostatiques somfy...Bonjour Le Tahoma n'est-il pas près de sources perturbatrices, comme PC, TV, box internet, relais wifi, ou enfermé dans un placard ....) Si rien de tout cela, seul un... -
Perte Communication entre mes équipements et la tahoma
Bonjour, Depuis 2 semaines ma Tahoma fait des siennes, en effets je ne peux plus piloter mon chauffage PAC Atlantic + Mes volets roulants + mes têtes thermostatiques somfy...Bonjour Avez des "!" sur les icônes des éléments ? Si oui, quel est le message quand vous passez la souris dessus ? -
Cession TaHoma suite déménagement
Bonjour, Je viens de faire l’acquisition d’une maison équipée de plusieurs éléments somfy domotique (TaHoma, alarme, portail, volets, stores, porte garage ) J’aimerais créer...Bonjour Dans ce cas, attendez d'être contacté par un Yellow. Bonne journée ! -
probleme ouverture battant ?
bonsoir quand je desire fermer mon portail le cote gauche s ouvre et le cote droit se ferme et vice et versa .ma motorisation est neuve .Bonjour Vérifiez le câblage des moteurs. L'un est monté à l'envers. Bonne journée ! -
VOLET ROULANT Moteur RS100 IO avec émetteur mural radio Smoove RS100 IO
bonjour, nous avons installé recemment un volet roulant avec un Moteur RS100 IO et avec émetteur mural radio Smoove RS100 IO. Est il possible de piloter notre volet à distance...Bonjour Il est possible d'associer votre motorisation de volet au Connexoon et de pouvoir ensuite la piloter de n'importe ou sans rien ajouter à votre configuration. Bonne... -
Cession TaHoma suite déménagement
Bonjour, Je viens de faire l’acquisition d’une maison équipée de plusieurs éléments somfy domotique (TaHoma, alarme, portail, volets, stores, porte garage ) J’aimerais créer...Bonjour L'ancien propriétaire a t'il rempli le formulaire de demande de désactivation ? https://www.somfy.fr/assistance/produits/domotique/desactivation-de-box-domotique... -
Garantie télécommande Telis1 RTS
Bonjour, J'ai plusieurs télécommandes Telis 1 RTS pour VR. L'une d'elle ne fonctionne plus et il est impossible de la ré associée au VR (testé plusieurs fois avec le tuto...Bonjour Les télécommandes de VR sont garanties 5 ans à date d'achat. Bonne journée !
