Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
Bonjour,
Ma freebox est connectée avec mon alarme depuis 2016. J'ai été obligé de rebooter ma freebox et l'alarme. J'ai essayé de remettre les mêmes paramètres, impossible...
Bonjour
Il ne faut pas mettre les ports 80 et 443 pour l'accès à distance de la Freebox (photo jointe). Mettez 8080 à la place de 80 et 4443 à la place de 443.
Vous...
Bonjour,
J'ai du faire une remise en configuration usine du module IP suite à un bug, et j'ai obtenu une nouvelle adresse IP.
Avec celle-ci, j'accède sans problème en...
Bonjour,
tout fonctionnait bien, rien n'a été modifié dans mon installation ... et pourtant il est devenu impossible de me connecter à la centrale, ma dernière connexion datant...
Bonjour
Après la réinitialisation du module IP, les codes utilisateur, installateur, ne changent pas, seuls les codes de la carte sont remis aux valeurs usine.
Bonjour,
je possède 2 détecteur de référence 131150 mais aucun des 2 n'est reconnu par la box Tahoma. J'ai réinitialisé les détecteurs (10 secondes sur reset), réinitialisé la...
Bonjour,
tout fonctionnait bien, rien n'a été modifié dans mon installation ... et pourtant il est devenu impossible de me connecter à la centrale, ma dernière connexion datant...
Bonjour,
tout fonctionnait bien, rien n'a été modifié dans mon installation ... et pourtant il est devenu impossible de me connecter à la centrale, ma dernière connexion datant...
Ce que je vous ai donné au dessus concerne le paramétrage de la centrale d'alarme.
Sur la box internet, il y a juste à vérifier que les ports 80 et 443 sont bien ouverts par...
Bonjour,
tout fonctionnait bien, rien n'a été modifié dans mon installation ... et pourtant il est devenu impossible de me connecter à la centrale, ma dernière connexion datant...
Bonjour
En effet, il faut refaire le paramétrage.
Sur le "Réglage réseau", décochez la case DHCP et mettez 8.8.8.8 en dns primaire et 8.8.4.4 en secondaire.
Sur le...
Bonjour,
J'ai du faire une remise en configuration usine du module IP suite à un bug, et j'ai obtenu une nouvelle adresse IP.
Avec celle-ci, j'accède sans problème en...
Bonjour
J'ai fait quelques tests de ma centrale ce matin et lors d'une intrusion :
- envoi SMS => OK
- appel téléphonique => Pas OK
Je me rappelle que par le passé, la...
Bonjour il semblerait que Somfy est entrain de négocier pour avoir le protocole Doowifi afin de l’intégrer dans Tahoma.
Pouvez vous le dire s'il y a eu une avancé... Merci...
Pas du tout ! C'était une simple question. Le fait de savoir ou vous aviez pu avoir cette information, Somfy n'étant pas très "causant" sur les nouveautés.
Mais vous avez...