Jean-Luc B.
Membre depuis le 16/12/2018
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Application Somfy Alarme ?
Bonsoir, pouvez vous m'expliquer comment fonctionne cette application s'il vous plait? parmi les icones il y a "photos" et je n'ai aucune photo d'enregistrée ; quand on clique...Pour un bon test, passez le Mode de détection à 100%. Bonne soirée ! -
Problème ajout portail io dans Tahoma
Bonjour, nous avons installé un portail coulissant avec motorisation Elixo 500 3S io, celui ci fonctionne parfaitement avec la Keygo IO, mais il est impossible de l'ajouter dans...Bonjour Je vous conseille de réinitialiser votre motorisation et de refaire l'association. Bonne journée ! -
Exclamation alarme
Bonjour L’onglet alarme sur l’appli tahoma présente un point d’interrogation mentionnant l’équipement hors de portée radio. Les autres éléments comme les volets ou les lumières...Bonjour Si ça persiste, essayez de passer l'alarme en "ON", attendez le retour bip et repassez en "OFF" -
Suppression 4 ampoules HUE
Bonjour, Auriez-vous la possibilité de supprimer 4 ampoules HUE de ma box s'il vous plait ? PIN : 1215-6806-5596 4 ampoules : suppr, suppr2, suppr3, suppr 4 Merci!Bonjour Un Yellow vous les supprimera. Attention, il faut aussi les supprimer de toutes programmations si vous en avez. Bonne journée ! -
Mail pas reçu
Bonjour, Je n'ai pas recu le mail d'activation de ma TaHoma Pin 1226-6222-3099 MerciBonjour Un Yellow va vous renvoyer le mail. Vous aurez 24 heures pour valider le lien se trouvant à l'intérieur. Attention, si vous disposez d'une adresse mail Free... -
Alarme somfy ?
bonjour, j'ai changé de box, j'ai reinitialisé mon ip, mais je n'arrive pas a me connecter a mon interface Somfy, la page s'affiche, mais il me demande un code utilisateur, j'ai...Bonjour Si vous avez modifié les codes usine et que vous ne vous souvenez plus de ce que vous avez mis, il faut réinitialiser le transmetteur. Sinon, les codes par défaut... -
Pourquoi ne puis-je pas renommer mes éléments sur Tahomalink.com?
Bonjour Je me suis identifié suis sur le site, à la rubrique "Configuration" - "Installation", onglet "IO". J'y trouve mes équipements, le nom que je leur ai donné, mais sur...Bonjour Il faut cliquer sur l'élément que vous voulez modifier. Bonne journée ! -
Problème ajout portail io dans Tahoma
Bonjour, nous avons installé un portail coulissant avec motorisation Elixo 500 3S io, celui ci fonctionne parfaitement avec la Keygo IO, mais il est impossible de l'ajouter dans...Bonjour Quelle distance sépare le Tahoma du portail ? Est-ce que la Keygo, placée à l'endroit du Tahoma, fonctionne ? Bonne journée ! -
Recherche des volets par la box connexon
Bonjour, A la reception de ma box connexoon, je me suis bien inscris sur le site somfy connect, j'ai bien rentré mon code pin. 0820-9163-0865 . Quand je recherche mes...Bonjour Vos volets sont en protocole RTS, donc incompatible avec un box Connexoon qui ne fonctionne qu'en IO. Bonne journée !
